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[单项选择]质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。
A. 顾客需求
B. 顾客和其他相关方
C. 规定质量标准和程序
D. 用户潜在需求
[简答题]论题一：论信息系统项目的质量管理和提升 ISO9000把质量定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程，质量规划用来确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准；质量保证用于有计划、系统的质量活动，确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望；质量控制用于监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因 请以“信息系统项目的质量管理和提升”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、项目周期、交付的产品、遵循的质量管理体系标准或技术规范等背景信息，以及你在其中承担的主要工作。 2、详细论述该项目进行质量管理的过程和所实施的活动，以及采用的主要方法和工具 3、结合你的项目经历，从如何提升IT项目质量的角度阐述你的经验体会。
[填空题]（）的定义是一组固有特性满足要求的程序。
[单项选择]工程设计规定了工程质量的固有特性，（）是施工阶段工作的重要原则。
A. 安全合理
B. 严格监管
C. 按图施工
D. 全面负责
[多项选择]电视机产品的固有质量特性是（）。
A. 清晰度
B. 零售价
C. 音响效果
D. 保修时间
[单项选择]对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是（）
A. 寿命
B. 保修期
C. 运输方式
D. 销售人员态度
[多项选择]下列属于固有特性的是（）。
A. 产品的价格
B. 产品的说明书
C. 产品的售后服务要求
D. 产品的化学性能
[多项选择]下列产品属于固有特性的是（）。
A. 产品的价格
B. 产品的说明书
C. 产品的售后服务要求
D. 产品的化学性能
[单项选择]镍镉电瓶的固有特性是：（）。
A. 自放电严重
B. 极板硬化
C. 活性物质脱落
D. 热击穿
[单项选择]下列各项中属于产品固有特性的是（）。
A. 价格
B. 噪音
C. 保修期
D. 礼貌
[单项选择]微分方程的通解是描述系统固有特性的（）。
A. 强迫运动解
B. 自由运动解
C. 全响应
D. 稳态响应
[判断题]导体的电阻是导体的固有特性，与外加电压无关。
[判断题]LLID的定义改变了以太网固有的特性，是传输质量获得可以控制的基础。
[单项选择]压力表有来回差是正常现象，它是（）的固有特性。
A. 压力表
B. 弹性元件
C. 游丝
D. 传动机构
[单项选择]将产品的质量特性划分为关键质量特性，重要质量特性和次要质量特性的依据是（ ）
A. 产品设计者的嗜好
B. 国家质量监督局的相关规定
C. 生产过程中各工序工艺的难度
D. 产品质量特性对顾客满意的影响程度
