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[判断题]随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。
[判断题]殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的言行限制在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。
[多项选择]消费税可以分为（）等类型。
A. 过度消费会对人类健康、社会秩序、生态环境造成危害的特殊消费品
B. 奢侈品和非生活必需品
C. 高能耗及高档消费品
D. 不可再生和替代的石油消费品、具有一定意义的产品
[单项选择]殡葬用品销售服务人员是殡仪服务对象消费的（）者。
A. 诱导
B. 设计
C. 引导
D. 传销
[单项选择]（）殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，使得殡仪服务对象在追求这类殡葬用品的质量时具有不同的评价指标。
A. 全部
B. 部分
C. 大量
D. 销量
[简答题]按照交易方式的不同，消费的类型可以分为哪三种？
[多项选择]消费者类型分为（）。
A. 冲动购买者
B. 耐心购买者
C. 分析购买者
D. 恶意购买者
E. 忠诚购买者
[多项选择]失业的类型基本上可以分为（）
A. 临时性失业
B. 摩擦性失业
C. 永久性失业
D. 结构性失业
E. 自然失业
[简答题]防火墙技术可以分为哪些基本类型？各有何优缺点？
[判断题]殡葬用品具有收取、处理遗体的基本功能；又有保持环境卫生、环保的社会功能；同时还具有表现、承载人类文明的文化功能的效能。
[单项选择]基本的殡仪股务主要包括举办丧礼、遗体的收殓接运、遗体的（）、殡殡葬用品的销售、祭奠服务等。
A. 解剖
B. 土葬
C. 保存
D. 处置
[单项选择]工人在工作班内消耗的工作时间可以分为必需消耗的时间和损失时间。必需消耗的工作时间，包括有效工作时间，休息和不可避免中断时间。下列与休息时间长短有关的是（）。
A. 工作量
B. 工作内容
C. 劳动条件
D. 工作班数量
[判断题]常用殡葬用品是指对在自然状况下死亡的遗体进行处理时经常使用的用品。
[判断题]殡葬服务潜在需求是指由客户陈述的一些问题，对现有服务项目和殡葬用品的不满，以及客户目前面临的困难。
[单项选择]殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。
A. 告别
B. 安葬
C. 殡葬
D. 火化
[多项选择]行政区划的类型可以分为（）
A. 传统型
B. 现代型
C. 特殊型
D. 发展型
E. 经验型
[多项选择]教学强化的类型可以分为（）
A. 语言强化
B. 标志强化
C. 动作强化
D. 活动强化
