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[判断题]影响和制约旅行社的外部因素包括行业环境因素和微观环境因素。
[判断题]政府制定的对行业及企业有直接约束和影响的政策法令，也是企业行政管理的微观环境因素。
[多项选择]企业行政管理微观环境分析中的行业概貌分析主要涉及到（）。
A. 行业所处的发展阶段
B. 行业在社会经济中的地位
C. 行业的产品和技术特征
D. 潜在进入者分析
E. 购买力分析
[判断题]企业行政环境是独立于企业行政主体之外的主观因素。
[单项选择]企业营销活动的微观环境因素不包括以下哪项？（）
A. 技术
B. 供应商
C. 竞争者
D. 顾客
[判断题]企业行政环境既有社会因素，也有自然因素。
[多项选择]企业行政环境的宏观环境分析包括（）。
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 技术环境
D. 社会文化环境
E. 竞争因素
[判断题]一切对企业行政系统发生影响，而企业又无法控制的因素，都属于企业行政环境。
[单项选择]下列各项中，影响银行市场微观环境的因素不包括（）。
A. 客户的信贷动机
B. 汇率的变动
C. 信贷资金的供求
D. 银行同业竞争对手的实力与策略
[判断题]企业行政管理受行政环境的制约，企业行政活动本身也在不断创造、改造着企业行政环境。
[多项选择]影响销售渠道的环境因素分为宏观和微观两类，下列属于微观因素的是（）。
A. 企业本身因素
B. 法律因素
C. 经济因素
D. 竞争者因素
E. 公众因素
[判断题]企业行政环境的经济因素是相对稳定的，但衡量这些因素的经济指标是变化的。
[多项选择]企业行政心理受到外部环境等诸多因素的制约，包括（）。
A. 教育发展水平
B. 社会心理
C. 社会实践活动
D. 政治经济体制
E. 员工个体心理
[多项选择]企业行政环境的行业分析应该包括（）。
A. 潜在进入者的威胁
B. 替代品的威胁
C. 购买者的压力
D. 供应方的压力
E. 行业内现有企业之间的竞争
[多项选择]企业的微观环境包括（）
A. 供给者
B. 生产者
C. 顾客
D. 竞争者
E. 社会公众
[判断题]企业行政环境与企业行政管理构成了行政系统。
