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[单项选择]当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。
A. 旧系统账号查新账号
B. 新系统账号查旧账号
[单项选择]个人活期一本通也称活期（）账户。
A. 多储种
B. 多限额
C. 多限期
D. 多币种
[判断题]活期一本通的销户是指一本通上的活期的子账户销户，对一本通的账号不作销户，可继续使用。
[填空题]当活期存折、本外币活期一本通存折刷磁失败，且网点不能办理重新写磁或随机换折交易，而客户又急需用款的特殊情况下，客户需出示（），柜员采用手工输入账号方式为客户办理紧急折取款交易。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。紧急折取款需营业主管授权。
[简答题]柜台人员开户交易完成（活期存折1203001号），打印时错拿一本通存折12300001号，在交给客户存折时发现。按照银行业务制度的有关规定应该如何处理？
[单项选择]已消磁且余额为零的存折账户（包括：活期一本通、定期一本通、储蓄存折）销户，（）换折，直接办理销户。
A. 需要
B. 不需要
C. 可换可不换
D. 无具体规定
[判断题]活期一本通存折，只适用于个人活期结算存款账户和个人活期储蓄存款账户。
[单项选择]活期一本通存折账号的号码长度为（）位数。
A. 10
B. 12
C. 15
D. 18
[多项选择]单位申请批量开立活期一本通存折后，客户本人持身份证件、活期一本通到开户行领取密码封时，柜员应审核的内容包括（）。
A. 是否为客户本人
B. 使用[0300对私客户信息查询]交易查询客户身份信息是否与系统中账户所有人身份信息一致
C. 联网核查身份信息，核对无误后，将密码封交与客户
D. 请客户在“客户资料、物品签收登记簿”上签名
[单项选择]活期一本通存折账号中的最后一位是（）。
A. 客户号
B. 种类号
C. 顺序号
D. 校验位
[单项选择]贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）
A. 系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
B. 系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
C. 系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
D. 3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
[单项选择]活期一本通存折账号中的“种类号”位于第（）位。
A. 7
B. 9
C. 11
D. 15
[单项选择]客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。
A. 1010
B. 600
C. 500
D. 501
[单项选择]“活期账户”中的“活期存折换卡/销卡”（注意不含活期存折领卡）的办理范围为（）。
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 开户网点
D. 全国范围
[判断题]挂失补办后的活期存折（或汇通借记卡）应与基金账户重新建立对应关系。活期存折（或汇通借记卡）密码挂失后，基金账户即冻结；解挂后，基金账户即解冻。
[多项选择]单位申请批量开立活期一本通存折时，发折柜员应登记相关签收登记簿，登记内容包括（）并指定专人妥善保管密码封。
A. 发折日期
B. 代发协议编号
C. 户名、发折数量
D. 经办柜员等信息
