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[判断题]某驾驶员在城区候客时见1名乘客欲乘出租车，驾驶员询问乘客时发现共满身酒气且不停地大声呼喝，驾驶员便拒绝该乘客上车，其行为已构成拒载。
[单项选择]遇到蛮横不讲理的乘客时，驾驶员应当（）。
A. 拒绝接载乘客
B. 完全不理睬乘客
C. 文明礼让，切忌多言
D. 据理力争
[单项选择]为加强安全规范，网约车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
A. 语无伦次、诡秘不安
B. 携带行李、匆忙上车
C. 主动攀谈、热情外向
D. 穿戴整齐、举止文明
[单项选择]驾驶员搭载乘客时，下列做法正确的是（）。
A. 播放自己喜欢的音乐
B. 收听自己喜欢的电台
C. 自己决定是否播放车载视频
D. 按乘客意愿使用车内音响、视频设备
[判断题]网约车驾驶员在等候乘客时，要不断催促行动缓慢的乘客。
[多项选择]出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。
A. 说话温和、使用敬语
B. 搀扶乘客上下车适当收取服务费
C. 平稳驾驶避免紧急制动
D. 主动下车帮助乘客提拿行李
[单项选择]接送心情不好的乘客时，驾驶员应当（）。
A. 询问其心情不好的缘由
B. 选择自己喜欢的音乐播放，不理会乘客
C. 说一些开心的事情
D. 尽量少说话
[判断题]出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。
[判断题]网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
[判断题]出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
[判断题]网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
[判断题]出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
[判断题]出租汽车驾驶员营运时应携带营运证件，在规定位置放置服务卡。
[单项选择]对于携带儿童的乘客，提示其儿童（）成人进入闸机通道。
A. 先于
B. 后于
C. 同时于
