更多"下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）"的相关试题:
[单项选择]下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）
A. 财务部门
B. 销售部门
C. 客户服务部门
D. 网络
[多项选择]下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）
A. 从企业内部获取客户信息
B. 寻找相关计算机数据库资料
C. 通过国内或国际展览会识别客户
D. 通过实地调查获取客户的第一手资料
[单项选择]在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）
A. 目标客户的现状分析
B. 企业的供货能力分析
C. 客户需求分析
D. 客户的购买行为分析
[单项选择]下面哪一项属于特殊渠道客户（）
A. 制造商
B. 仓储业
C. 中间商
D. 最终用户
[单项选择]下列哪一项属于客户交易数据（）
A. 客户描述性数据
B. 描述促销活动的数据
C. 购买商品类数据
D. 成本信息数据
[单项选择]下列哪一项属于企业网银注销的交易结果处理？（）
A. 审核业务交易凭证打印信息，确认后将申请资料交后台盖业务印章
B. 打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
C. 将收入凭证或发票专夹保存
D. 后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章
[单项选择]获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。
A. 从客户中提取的信息
B. 管理者所掌握的信息
C. 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
D. 其他非营销类部门所掌握的信息
[单项选择]银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（）
A. 有形的回馈
B. 优先礼遇
C. 共同的价值观
D. 提高转移成本
[单项选择]以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）
A. 公开信息管理
B. 平台管理和信息集成管理
C. 商业智能
D. 客户信息资料的收集
[多项选择]下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（）
A. 订单管理
B. 市场资料管理
C. 市场统计分析
D. 服务合同管理
[单项选择]下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）
A. 订单管理
B. 市场资料管理
C. 市场统计分析
D. 服务合同管理
[单项选择]下列哪一项是属于局域网中外部设备的共享（）
A. 局域网中的多个用户共同使用某个应用程序
B. 局域网中的多个用户共同使用网上的一台打印机
C. 将多个用户的计算机同时开机
D. 借助网络系统传送数据
[单项选择]下列哪一项属于客户端手机银行开通业务的交易结果处理？（）
A. 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
B. 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章
C. 审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
D. 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
[单项选择]外部选拔聘任有许多的优点，以下哪一项不属于其优点（ ）
A. 广泛的人才来源
B. 带来不同于原有组织文化的新思想新作风
C. 有利于激励组织成员上进
D. 节省培训费用
[单项选择]下列哪一项属于克隆（）
A. 将鸡的某个DNA片断整合到小鼠的DNA分子中
B. 将某肿瘤细胞在体外培养繁殖成一个细胞系
C. 将抗药菌的某基因引入草履虫的细胞内
D. 将鼠的骨髓细胞与经过免疫的脾细胞融合成杂交瘤细胞
[单项选择]下列哪一项属于条件反射（）
A. 眨眼反射
B. 吮吸反射
C. 防御反射
D. 信号反射
[单项选择]下列哪一项属于生物环境（ ）
A. 日光
B. 水
C. 微生物
D. 食物
E. 二氧化碳
[单项选择]下列哪一项属于社会环境（ ）
A. 文化生活
B. 微生物
C. 自然因素
D. 生物环境
E. 植物
[单项选择]下列哪一项属于工程控制方法?
A. 员工安全培训
B. 工作调配
C. 局部性抽气系统的采用
