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[单项选择]客户综合贡献反映的指标包括（）
A. 客户综合利润、EVA和RAROC
B. 客户净利润
C. 客户EVA
D. 客户RAROC答
[判断题]客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
[单项选择]数量指标是反映（ ）的统计指标。
A. 总体内部数量关系
B. 总体单位内部数量关系
C. 总体规模大小或数量多少
D. 总体的相对数量多少
[单项选择]下列哪个指标是反映医疗服务需要的指标
A. 两周患者未就诊率
B. 两周患病率
C. 每千人口拥有医生数
D. 产前检查覆盖率
E. 人均住院天数
[判断题]数量指标指数反映总体的总规模水平，质量指标指数反映总体的相对水平或平均水平（）。
[填空题]职业道德自身特点，在其表现形式上反映的是（）
[多项选择]下列财务指标中，可以用来反映客户短期偿债能力的指标为（）。
A. 营运资金
B. 流动比率
C. 流动资产周转率
D. 现金比率
[多项选择]下列财务指标中，可以用来反映客户长期偿债能力情况的指标为（）
A. 利息保障倍数
B. 债务本息偿还保障倍数
C. 资产负债率
D. 营业收入利润率
[多项选择]下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有（ ）。
A. 耗损率
B. 问题的处理率
C. 客户的抱怨率
D. 货物发送的正确率
E. 货物出现损伤的频率
[单项选择]质量指标是反映（）的指标的统称。
A. 劳动生产率
B. 产品合格率
C. 资料齐全率
D. 产品质量状况和工作质量水平
[单项选择]反映客户综合偿债能力高低的指标是（）
A. 清偿比率
B. 负债比率
C. 负债收入比率
D. 流动性比率
[单项选择]下列哪个指标不是反映企业经营能力的指标（）。
A. 主营收入现金率
B. 存货周转速度
C. 营业利润率
D. 应收账款周转速度
[单项选择]下列哪个指标不是反映企业经营效益的指标（）。
A. 毛利润率
B. 总资产报酬率
C. 营业指数
D. 贷款本金偿还率
[单项选择]经济指标的预测必须适应油田的开发特点，并反映出（）与开发指标的关系。
A. 预算指标
B. 任务指标
C. 生产指标
D. 经济指标
[单项选择]营运能力是指通过客户（）的有关指标反映出来的资产利用效率，表明客户经营、管理和运用资产的能力。
A. 经营性现金流量
B. 财务杠杆
C. 资产周转速度
D. 总资产增长率
[判断题]统计指标中，质量指标是指反映总体相对程度、体现事物深度的内涵指标，数量指标是质量指标的派生指标。（ ）
[单项选择]投资估算指标的编制要反映不同行业、不同项目和不同工程的特点，投资估算指标要适应项目前期工作深度的需要，而且具有更大的（ ）。
A. 分析性
B. 可调性
C. 有效性
D. 综合性
[多项选择]实物指标反映不同质的使用价值，不能用实物指标反映现象的（）等。
A. 总水平
B. 总规模
C. 总效益
D. 总趋势
[多项选择]下面哪一项指标是反映生产经营业务获利能力的指标？（）
A. 销售毛利率
B. 总资产报酬率
C. 税前利润率
D. 营业利润率
