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[填空题]宽带客户TV+业务退订操作步骤第2步:选择需要退订的TV+优惠,填写对应( ),点击提交。
[多选题]办理宽带拆机业务需先输入号码,选择对应的( ),然后选择( ),选择( ),点击提交。
A.宽带类型
B.宽带账号
C.拆机原因
D. TV+优惠信息
[多选题]办理宽带拆机业务需先输入号码,选择对应的( ),然后选择(),选择(),点击提交。
A.宽带类型
B.宽带账号
C.拆机原因
D. TV+优惠信息
[判断题]宽带到期,如客户不再续费使用,可以不办理宽带拆机服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]宽带综合资料查询界面操作步骤:选择用户类型、输入号码、选择宽带账号,进行查询。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]办理宽带速率变更业务,进入界面后选择对应的宽带账户,变更方式选择( ),选择所需的速率及优惠,点击提交签署协议,再次提交。
A.速度变更
B.速率变更
C.提速变更
[判断题]在掌沃通办理宽带新装，选择套餐时可不选择ONU来源。
A.正确
B.错误
[判断题]宽带新装支撑选择预约时间。
A.正确
B.错误
[多选题]办理固话拆机业务需先输入号码,输入( )点击查询,然后选择( ),最后点击提交签署协议,提示( )。
A.密码
B.拆机原因
C.姓名
D.签署协议成功
