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[填空题]因列车故障等原因造成临时清客或晚点时，工作人员未做好解释工作引起的乘客投诉属于（ ）。
[单选题]列车临时清客：原则上 ( )内完成清客。
A.120S
B.60S
C.50S
D.90S
[简答题]列车临时清客：原则上___分钟内完成清客。
[单选题]列车临时清客由（ ）根据清客规定、司机申请或结合现场情况组织。
A.A、值班主任
B.B、行车调度员
C.C、环控信息调度员
D.D、电力调度员
[单选题]遇设备故障影响列车晚点时，（）应主动了解列车的相关信息及晚点的原因，晚点时间。
A.环控调度
B.行车调度
C.维修调度
D.值班主任
[判断题]列车临时清客，原则上2分钟内完成。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组出现故障晚点时，列车长要及时联系所在集团公司客运调度，了解晚点原因等，报告（ ）和（ ），组织乘务员积极主动做好服务。
A.车内情况
B.请求协助解决的问题
C.车内设备设施数量
D.灭火器使用状态
[多选题]车门系统出现( )故障,列车需清客下线。
A.客室车门单侧连续三个及以上无法打开
B.客室车门机械卡死无法手动关闭,开口宽度20cm以上
C.无法关闭司机室间壁门,简易处理无效
D.司机室侧门机械卡死,无法关闭或打开
[判断题]实施救援时，原则上救援电客车与故障电客车都应清客，空车救援；遇故障车在区间救援不适合清客时，则故障电客车被救援至就近站清客。（）
A.正确
B.错误
[判断题]由于地铁发生运营故障，导致列车清客或晚点且要求退票乘客较多时，申请设置列车故障模式。
A.正确
B.错误
[单选题]因列车出现故障等原因，列车在清客后不再提供载客服务称为___。
A.退出服务
B.抽线
C.回厂
D.改开
[判断题]若救援列车在决定救援之前未清客，原则上行调组织列车在故障点前一个站台清客。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。
A.10
B.15
C.25
D.30
[判断题]若552-558一节或多节车LCU图标显红故障，本站清客退出服务
A.正确
B.错误
