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[判断题]同一柜面柜员，着柜员服装时可混穿，无需统一。
A.正确
B.错误
[单选题]卡片损坏需要进行成品卡作废的,柜员通过( )手工注销交易进行成品卡注销,同时进行剪角作废处理.
A.重控凭证
B.特殊业务处理单
C.业务凭证
D.金融机构废卡清单
[判断题]柜员尾箱成品卡因磁条无法读取，或卡片损坏需要进行成品卡作废的，柜员通过重空凭证手工注销交易进行成品卡注销，同时进行剪角作废处理
A.正确
B.错误
[判断题]固定资产卡片调整包括资产卡片变动、资产卡片拆分、资产卡片作废和资产卡片导入。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）负责卡片的订制、保管、分发、作废卡销毁的管理工作，并授权法人机构按相关规定负责金信卡领用、保管、发行等工作。
A.负债部
B.会计部门（结算中心）
C.科技部
D.办公室
[多选题]柜员柜面营销与柜面服务包括
A.负责业务办理间隙识别优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道
B.保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范，保持职业化服务形象
C.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为
D.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
E.负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础
[多选题]负责柜面受理的公司柜员可以与以下哪些岗位兼任（ ）。
A.营业主管
B.大堂经理
C.现金柜员
D.对账管理
E.客户经理
F.理财经理
[单选题]出售重空凭证时，经办柜员通过柜面综合业务平台操作提交后，将凭证交由复核柜员进行清点、复核，并打印（），“结算凭证领购单”作其附件上交。
A.业务受理单
B.通用凭证
C.操作任务书
D.表外备忘收付凭证
[判断题]柜面综合业务平台中，柜员轧账单可以进行补打，网点轧账单不可进行补打。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员登录柜面服务平台或主管进行业务授权时，应插入柜员卡，并验证指纹或输入密码，系统核验无误后，方可进行业务操作或授权。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机进行清卡之后,当天必须在柜面完成自助设备清机卡片收回,否则次日将无法收回凭证。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]新柜面交易平台的迎候界面是柜员进行（ ）等功能的基础界面。
A.A.叫号
B.B.客户识别
C.C.交易操作
D.D.授权
[单选题]以下属于负责柜面受理工作的公司柜员的主要职责的是（ ）。
①对结算凭证的印鉴进行验印；②按照当地人行监管的要求将公司结算账户的开户、变更、撤销在人行账户管理系统核准或备案；③客户在柜面申请的明细对账单的打印；④催收未回收的纸质或电子对账单；⑤实物现金的收付；⑥处理大小额往账的手工入账、退汇和查询查复；⑦保管和使用结算专用章、汇票专用章、本票专用章、同城票据清算专用章；⑧保管印鉴卡（网点留存联）。
A.①②⑥
B.①②④⑥
C.①②③④⑥
D.①②③④⑥⑦
[判断题]客户在智慧柜员机办理票据购买业务前，无需到柜面预先进行购证信息维护。
A.正确
B.错误
