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[单项选择]初步确定要交往并建立关系的对象，是人际关系的形成发展的哪一阶段？（）
A. 定向阶段
B. 情感探索阶段
C. 情感交流阶段
D. 稳定交往阶段
[单项选择]把信息有选择地告诉自己的朋友是一种（）的人际交往模式。
A. 偶然型
B. 单纯型
C. 集中型
D. 流言型
[单项选择]没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（）
A. 链式沟通
B. 轮式沟通
C. 环式沟通
D. Y式沟通
[判断题]礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
[填空题]交往频率是指一定时间内与同一交往对象交往的（）。交往频率一般依据人际关系的距离来把握。交往频率的高低与交往双方关系的近远成正比。
[单项选择]在对调查对象进行初步分析的基础上，有意识地选择一个或几个具有代表性的典型单位，做深入细致的调查研究，以认识调查对象的总体情况，毛泽东形象地称为（）
A. 解剖麻雀
B. 解剖青蛙
C. 温水煮青蛙
D. 解剖老鼠
[单项选择]企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（）。它们都是对企业形象极其直观的展示。
A. 一切区域
B. 环境区
C. 办公区
D. 生产区与生活区
[单项选择]对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（）。
A. 总体规划阶段
B. 系统分析阶段
C. 系统设计阶段
D. 系统实施阶段
[单项选择]在初步询价阶段，询价对象的下限是（）个。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[判断题]在国际交往中，对交往对象表达敬意是一种国际惯例。因此，在国际交往中，涉外人员不仅要注意对外方人士充满敬意，而且还要善于将自己的敬意表达出来。（）
[单项选择]在人际沟通与交往中，不属于言语沟通的（）
A. 报告
B. 电话联络
C. 通知
D. 副言语
[判断题]在与服务对象进行沟通时不可以对服务对象品头论足，当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯等可能涉及服务对象禁忌的情况。
[多项选择]人际沟通与交往中，非言语沟通包括（）
A. 副言语
B. 表情和目光
C. 体姿
D. 服饰与发型
E. 肢体言语
[判断题]沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
[简答题]试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。
[单项选择]进行初步探索和提出研究假设属于（）阶段的工作内容。
A. 准备阶段
B. 调查阶段
C. 研究阶段
D. 总结阶段
[单项选择]当化妆师感到自己不能继续与化妆对象进行沟通时，应该（）。
A. 放弃接待
B. 敷衍接待
C. 坏人接待
D. 继续接待
[判断题]在人际交往中对对方毫不掩饰，关系牢固是人际交往的情感交流阶段。
[单项选择]初步设计阶段，应按（）进行限额设计。
A. 经批准的投资估算
B. 施工定额
C. 取费标准
D. 使用功能
