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[多项选择]建立客户数据库应遵循的原则有（）
A. 尽可能地将客户的初始资料完整保存下来
B. 应该将获取的客户资料进行区分
C. 客户数据库应动态维护
D. 应保证客户数据库的安全管理
[判断题]关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。
[单项选择]数据库是建立信息网络不可缺少的信息资源，一般可分为文献数据库、数值数据库、事实数据库。下列哪个数据库属于文献数据库（）。
A. 人才
B. 商品
C. 中国学术期刊
D. 统计
[判断题]当一个数据库建立起来后，并已在数据表中存储了数据，就可以使用数据库的功能，来对数据库中的数据进行读取。
[简答题]什么是数据库的再组织和重构造？为什么要进行数据库的再组织和重构造？
[单项选择]数据库是建立信息网络不可缺少的信息资源，一般可分为文献数据库、数值数据库、事实数据库。下列（）数据库属于文献数据库。
A. 人才
B. 商品
C. 中国学术期刊
D. 统计
[简答题]什么是数据库的审计功能，为什么要提供审计功能？
[判断题]企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。
[单项选择]在建立数据库连接之前必须建立一个（）指向数据库的快捷方式，它包含数据库连接的一切信息。
A. FTP
B. IP
C. DSN
D. Web
[判断题]网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库。
[单项选择]以下不属于客户数据库的建立的前期准备阶段的是（）
A. 成立项目小组
B. 配备相关人员与设备
C. 贯彻数据库营销的理念
D. 数据库结构创建
[简答题]数据库中为什么要有恢复子系统？它的功能是什么？
[简答题]什么叫数据与程序的物理独立性？什么叫数据与程序的逻辑独立性？为什么数据库系统具有数据与程序的独立性？
[填空题]为数据库建立索引，是一种以牺牲（）换取提高数据库访问速度的策略。
[单项选择]客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）
A. 流程设计
B. 信息收集
C. 客户互动
D. 信息的分析与提炼
[单项选择]为什么要对数据库进行“非规范化”处理（）？
A. 确保数据完整性
B. 增加处理效率
C. 防止数据重复
D. 节省存储空间
