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[单选题]在为VIP宾客提供服务时,茶艺师应根据VIP宾客的等级和茶艺馆的规定配备( )。
A.礼品
B.茶点
C.茶品
D.茶具
[单选题]在为VIP宾客提供服务时,茶艺师应根据VIP宾客的中( )和茶艺馆的规定配备茶品。
A.地位
B.职务
C.等级
D.来馆的次数
[判断题]( )茶艺师为VIP宾客服务,要不定期了解VIP宾客预定情况。
A.正确
B.错误
[单选题]为( )宾客服务时,尽量当宾客的面冲洗杯子,端茶时要用双手。
A.傣族
B.维吾尔族
C.鄂伦春族
D.撒拉族
[单选题]在为蒙古族宾客服务时,当宾客将手平伸,在杯口上盖一下,这表明宾客( )。
A.把茶添满
B.赶快添水
C.不再喝茶
D.再加一点
[单选题]为壮族宾客服务时,注意斟茶( )。
A.要斟满
B.只斟浅浅一点
C.不宜过满
D.要与杯口平齐
[单选题]为壮族宾客服务时,要注意斟茶( ),奉茶时要用双手
A.不能过满
B.要斟满
C.要斟1/2
D.要斟1/3
[判断题]高级人才寻访服务机构在对客户进行后续服务时,需要与客户保持联系,了解客户是否希望录用候选人。
A.正确
B.错误
[判断题]( )为维吾尔族宾客服务时,端茶不要用单手。
A.正确
B.错误
[判断题]( )在为VIP宾客提供服务时,应选用高档名贵茶具。
A.正确
B.错误
[判断题]( )在服务时,根据VIP宾客的等级来配备茶品是不礼貌的。
A.正确
B.错误
[多选题]提供行李存取服务时,行李员应向宾客说明( )不能寄存。
A.贵重物品
B.易燃易爆物品
C.违禁物品
D.宾客衣物
[判断题]( )茶艺师在为信奉佛教宾客服务时,可行合十礼,以示敬意。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺服务人员为宾客添水( )次后,需询问宾客是否换茶,此时茶味已淡。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]( )在为宾客引路指示方向时,应用手明确指向,面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。
A.正确
B.错误