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[多项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作（）。
A. 认真处理来信、接待来访
B. 接受人民群众的监督
C. 努力为人民群众服务
D. 倾听人民群众的意见、建议和要求
[多项选择]县级以上人民政府统计机构应当（）。
A. 公布举报具体内容
B. 公布举报统计违法行为的方式和途径
C. 依法受理、核实、处理举报
D. 为举报人保密
[多项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）等相关事项。
A. 通信地址
B. 电子信箱
C. 投诉电话
D. 信访接待的时间和地点
E. 查询信访事项处理进展及结果的方式
[单项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好（），认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
A. 各项工作
B. 群众工作
C. 信访工作
[多项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（），从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
A. 科学决策
B. 依法履行职责
C. 走群众路线
D. 民主决策
[单项选择]县级以上人民政府（）信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。
A. 可以确定
B. 应当设立
C. 可以设立
[判断题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信息渠道，为信访人采用信访条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
[单项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用信访条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。
A. 提供条件
B. 提供便利条件
C. 提供帮助
D. 给予帮助
[多项选择]条例规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）以及查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
A. 通信地址
B. 电子信箱
C. 投诉电话
D. 信访接待的时间和地点
[单项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（）信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
A. 向有关人员公布
B. 向社会公布
C. 向广大群众公布
[单项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从（）预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
A. 思想上
B. 源头上
C. 行动上
[单项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向（）公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
A. 有关人员
B. 社会
C. 广大群众
D. 信访人员
[单项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（），为信访人采用条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
A. 积极主动
B. 畅通信访渠道
C. 热情周到
D. 宽松信访环境
[单项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其（）或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。
A. 办公场所
B. 公共场所
C. 信访接待场所
[单项选择]根据《信访条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从（）预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
A. 思想上
B. 日常工作上
C. 行动上
D. 源头上
[判断题]《信访条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。（）
[多项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其（）公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序等相关事项。
A. 信访接待场所
B. 公共场所
C. 网站
D. 大众传媒
[填空题]各级人民政府及县级以上人民政府部门应当建立健全（）的政府信息公开工作制度，并指定机构负责本*行政机关政府信息公开的日常工作。
[填空题]县级以上人民政府有关部门应当依法为境外非政府组织提供（）、（）服务。
