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[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，挪动旅客物品时，征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
A.需脱鞋
B.掀开座席套或床单
C.带鞋套或使用垫布
D.直接踩踏
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
A.使用登高垫
B.掀开座、铺套
C.征得旅客同意
D.带鞋套或使用垫布
[填空题]( )旅客物品时,征得旅客( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.2.6》
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，需要挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，挪动旅客物品时，应（）。
A.挪动后告知旅客
B.挪动后告知旅客并表示谢意
C.征得旅客同意
D.打招呼
[填空题]旅客在站内( )物品时,帮助或广播( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.5.5》
