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[单选题]OBU储值卡余额为0的按正常车流程发放（）卡后放行。
A.纸卡
B.CPC
C.非现金卡
[单选题]储值卡余额( )扣费显示金额，ETC 车道系统进行拦截转人工处理。
A.大于
B.小于
C.大于100
D.大于50
[多选题]银银转账业务,个人客户可通过( )3种渠道办理证券资金转入、转出,查询资金账户余额及转入、转出情况。
A.行社柜面
B.自助渠道
C.证券公司
D.兴业银行
[多选题]日末系统将当日透支余额转透支产品时增加（）的余额，减少（）的余额。
A.已使用透支额度
B.未使用透支额度
C.可使用透支额度
D.剩余透支额度
[单选题]处置余额不足特情的正确顺序是？ ( )
①取客户 ETC 卡转人工车道
②将车辆引出车道
③核实车辆实收金额是否异常
④对异常情况根据车牌进行在线计费
⑤请客户通过现金或移动支付交费
A.③②①④⑤
B.②①③④⑤
C.①②③④⑤
D.②①④⑤③
[单选题]储值卡余额小于扣费显示金额,ETC 车道系统进行拦截转人工处理,系统报警提示()。
A.无入口信息
B.OBU 拆卸
C.卡签车牌不一致
D.余额不足
[多选题]以下哪些是ETC 入口车道系统自动识别通行异常车辆,系统提示车辆转人工处理。
A.无 OBU 车辆
B.储值卡余额为 0 元的车辆
C.ETC 入口信息写入失败车辆
D.ETC 入口信息写入成功车辆
[单选题]处置余额不足特情的正确顺序是?( )
①取客户 ETC 卡转人工车道
②将车辆引出车道
③核实车辆实收金额是否异常
④对异常情况根据车牌进行在线计费
⑤请客户通过现金或移动支付交费
A.③②①④⑤
B.②①③④⑤
C.①②③④⑤
D.②①④⑤③
[单选题]入口人工发卡操作错误的是( )
A.车辆为正常收费车辆时,车道自动识别车牌后(需确认车牌是否正常)输入车型(货车需先按【货车】键),然后按【确认】键完成刷卡程序,再将刷写成功的通行卡交给司机。如车道系统车牌识别错误或识别不了,可按【改轴】键进行车牌重识别,反复识别不了需操作“九宫格”手工全车牌输入
B.车辆为标识明显的免费车辆时,收费员不发放通行卡,给予快速放行
C.当有免费车队进入发卡车道时,收费员应按【车队】键放行,车队通行完毕后按【确认】键降杆。免费车队必须上报监控中心登记
D.对识别OBU成功的车辆进行发卡
[单选题]处置余额不足转现金特情时， 因收取现金造成长短款由( )承担？ ( )
A. 出 口收费员
B.客户
C. 出 口收费站
D.ETC 发行方
[多选题]ETC 入口车道系统对 ETC 车辆通行有效性判断不通过,车道拦截，系统提示车辆转人工应如何处 理。
A.按抬杆，刷 OBU 卡片放行
B.收费员提示客户倒车，重新插拔 OBU 卡片，从 ETC 车道通行
C.仍然无法通行的，收费员指引车辆到 ETC/MTC 混合车道，刷 OBU 卡片放行
D.OBU 卡片无法刷卡的，发 CPC 卡放行
[多选题]ETC 车辆通过入口 ETC 车道时,系统自动拦截并提示转人工处理的情况有哪几种?( )
A.上一次通行高速交易未完成
B.ETC 车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC 入口信息写入失败车辆
[单选题] 某商贸公司长期不动户账户余额已转营业外收入,现客户来网点要求支取,网点在做实际支付时应从()列支。
A.营业外支出
B.营业外收入
C.久悬未取户
D.其他营业收入
[多选题]卡签无入口信息的,车道系统应进行拦截转人工处理,应通过系统查询或与客户核实确认 ( )信息,按后台系统返回的金额收费。
A.出口
B.入口
C.路径
D.门架
[单选题]清算备付金账户实行系统（）自动核对发生额和余额，人工（）勾对发生额的方式进行对账。
A.按日，按日
B.按日，按月
C.按月，按日
D.按月，按月
[单选题]如收费站入口车辆拥堵情况严重,对于( ),收费人员可略去对车辆车牌与系统入口抓拍车牌的人工验证车牌号流程,直接发卡放行。
A.四类客车
B.三类客车
C.二类客车
D.一类客车
[多选题]ETC入口车道需要人工操作的情况有______。( )
A..储值卡余额0元
B.双卡OBU未插卡
C..单卡OBU脱落
D.车辆入黑名单
