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[单项选择]下列哪项心理沟通方式知用于护理婴儿（）
A. 搂抱与抚摸
B. 因势利导
C. 适时鼓励
D. 社会交流
[单项选择]下列哪项不属于人际传播沟通的方式（）。
A. 及时调整
B. 保密性强
C. 形式多样
D. 信息量大
[单项选择]下列哪项不是顾客沟通的内容（）。
A. 问询产品的价格和性能
B. 投诉产品的质量问题
C. 告诉顾客属于顾客包材的使用和损耗情况
D. 与顾客探讨市场的变化
[单项选择]以下哪项是管理者可能用到的沟通方式？（）
A. 现场会议
B. 电话会议
C. 正式的谈话
D. 以上都可以
[单项选择]下列哪项属于非正式沟通网络（）
A. 集合型
B. 全通道型
C. 链型
D. 轮型
[单项选择]以下哪项不是非语言沟通技巧( )。
A. 倾听
B. 提问
C. 沉默
D. 眼神交流
E. 皮肤接触
[单项选择]下列哪项不属于书面语言沟通（）。
A. 报告
B. 通知
C. 信函
D. 面谈
[单项选择]哪项不属于非语言交流
A. 倾听
B. 面部表情
C. 倾诉
D. 专业性皮肤接触
E. 沉默
[单项选择]非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）
A. 可视会议
B. 电话
C. 正式的信函
D. 当面的沟通
[单项选择]下列哪项因素对团队沟通所做的贡献最大？（）
A. 外部反馈
B. 绩效评估
C. 由项目经理调和团队中发生的冲突
D. 同地集结
[单项选择]下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。
A. 管理者展示的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能上的障碍
C. 猜疑、威胁和恐惧
D. 不善倾听
[单项选择]以下哪项不属于治疗性沟通的概念( )。
A. 信息发出者与接受者是护士与病人
B. 沟通的事物应属于护理专业范畴
C. 治疗性沟通是以病人为中心
D. 护患关系是一种治疗性关系
E. 病人在沟通中处于主导地位
[单项选择]下面哪项内容不属于危机沟通的禁忌？（）
A. 采取鸵鸟政策
B. 视媒体为敌人
C. 提供全部情况
D. 让组织声誉说话
[单项选择]下列哪项不属于组织外部沟通的对象（）。
A. 员工
B. 竞争者
C. 新闻媒介
D. 政府
[多项选择]下列哪项属于社交网络创新沟通建设方法（）。
A. 应用社交网络
B. 创新建议活动
C. 多层人员参与
D. 创新项目平台
[单项选择]以下哪项传输方式只提供无线信道？（）
A. 电缆
B. 光缆
C. 同轴电缆
D. 卫星
[单项选择]治疗性沟通特征，下列哪项不是的（）
A. 以护理对象为中心
B. 以目标为导向
C. 保持一致性
D. 注意保密性
E. 重视真实性
[单项选择]以下哪项握手方式应该是尽量避免的？（）
A. 上身稍向前倾
B. 拇指张开
C. 掌心向下
D. 四指收拢
