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[判断题]饭店的经济环境是指饭店经营过程中所面临的各种经营条件，经营特征等客观因素。
[判断题]环境分析是小企业经营战略开发的基础。环境分析包括外部环境分析和内部环境分析，外部环境往往是企业不可控的因素，因此小企业只需进行内部环境分析。（）
[单项选择]中国企业经营分析框架中经营环境分析不包括（）。
A. 数据质量分析
B. 经营指标分析
C. 经营前景分析
D. 财务能力分析
[判断题]企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。
[单项选择]顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（ ）的分析。
A. 顾客购买动机
B. 市场商品消费结构
C. 顾客消费承受能力
D. 企业产品消费群体
[单项选择]对企业经营环境进行分析（）。
A. 只能用定性分析的方法
B. 只能用定量分析的方法
C. 以定量分析为基础，再进行定性分析
D. 以定性分析为基础，并对定性观测结果赋值，做定量分析
[单项选择]顾客力量分析室企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）
A. 顾客购买动机分析
B. 市场商品消费结构分析
C. 顾客消费承受能力分析
D. 企业产品消费群体分析
[判断题]饭店计划管理是饭店依据内部环境条件，通过对计划的编制、执行、控制、确定其经营目标和经营政策，拟订和选择经营方案，指导它的经营活动，实现饭店双重效益，推动饭店发展的过程。
[单项选择]（）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。
A. 客栈时期
B. 商业饭店时期
C. 大饭店时期
D. 现代饭店时期
[单项选择]顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。
A. 顾客购买动机分析
B. 市场商品消费结构分析
C. 顾客消费承受能力分析
D. 企业产品消费群体分析
[单项选择]根据饭店的特点以及经营内容，饭店经营中的洗涤费用属于（）。
A. 营业成本
B. 营业费用
C. 管理费用
D. 财务费用
[单项选择]信息系统分析包括很多内容，如目标分析、环境分析、业务分析、数据分析、效益分析。其中，了解企业的经营状况、管理模式、企业效益、人员情况、信息系统现状属于下列哪项工作的内容
A. 目标分析
B. 环境分析
C. 业务分析
D. 数据分析
[单项选择]顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，它包括企业产品消费群体分析和( )。
A. 顾客购买动机分析
B. 顾客消费能力
C. 顾客选择动机分析
D. 顾客心理分析
[单项选择]总体环境分析是指对广阔的社会环境中影响企业的各种因素进行分析的过程。总体环境分析的各种因素对客户经营绩效的影响是不同的，这些因素包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境等方面。对客户业务所涉及的国家或地区的经济条件、经济特征、经济联系、发展方向等影响客户战略制定的因素进行分析属于( )分析。
A. 经济因素
B. 全球环境因素
C. 社会文化因素
D. 技术因素
[单项选择]银行市场环境分析包括宏观环境分析、微观环境分析、资源分析及实力分析，其中实力分析不包括( )。
A. 竞争对手的实力与策略
B. 特殊政策
C. 市场地位
D. 高层管理能力
