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[简答题]客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？
[简答题]前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
[简答题]前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
[多项选择]前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）
A. 是饭店业务活动的中心
B. 是饭店形象的代表
C. 是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门
D. 是饭店管理的参谋和助手
[判断题]前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
[判断题]前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
[多项选择]师生关系主要表现在（）。
A. 尊重与被尊重的人际关系
B. 爱与被爱的朋友关系
C. 服务与被服务的工作关系
D. 领导与被领导的管理关系
E. 指导与被指导的教育关系
[多项选择]师生关系主要表现为（）。
A. 工作关系
B. 人际关系
C. 组织关系
D. 心理关系
E. 非正式关系
[多项选择]客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。
A. 安排维修
B. 相互配合
C. 简单保养
D. 交叉培训
[多项选择]前厅部沟通的方法有（）。
A. 报表、报告和备忘录
B. 日志、特别记事薄
C. 会议
D. 计算机系统
[多项选择]前厅部组织机构设置原则（）。
A. 组织合理
B. 机构精简
C. 分工明确
D. 便于协作
[多项选择]前厅部培训的原则是（）。
A. 实用性、合理
B. 系统性、制度化
C. 灵活性、多样化
D. 低成本，高收效
