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[多项选择]旅游者的气质类型可分为()
A. 急噪型
B. 活泼型
C. 稳重型
D. 忧郁型
[多项选择]旅游者在旅游消费活动中表现出的气质类型有()。
A. 稳重型
B. 完美型
C. 活泼型
D. 急躁型
E. 忧郁型
[单项选择]在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。
A. 与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任
B. 准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐
C. 在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款
D. 当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金
[判断题]在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,应坚持以我国的接待礼仪。
[简答题]试论述不同行为理论、精神分析理论、来访者中心理论的帮助关系模式?
[单项选择]使用网上银行卡支付系统付款与使用传统信用卡支付系统付款,两者的付款授权方式是不同的,下列论述正确的是()。
A. 前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款,后者使用数字签名进行远程授权
B. 前者使用数字签名进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名方式授权商家扣款
C. 两者都在使用数字签名进行远程授权
D. 两者都在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款