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[判断题]仪表压空主要是含水量和含杂质量比一般压空少。（）
[单项选择]落实企业质量体系的内部审核程序、开展内部质量审核活动的主要目的是（ ）。
A. 评价质量管理程序的执行情况及适用性
B. 揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺
C. 向监理单位提供质量体系有效性的证据
D. 通过审核发现问题改进质量方针
[填空题]实验室质量体系的内部审核一般每年不少于（）次，管理评审每年至少组织（）次。
[判断题]沸腾钢比镇静钢的表面质量好，内部质量差。
[单项选择]产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过以下（））方法来评价和度量这三类型质量。
A. 确认-验证-使用和反馈
B. 验证-确认-使用和反馈
C. 使用和反馈-验证-确认
D. 使用和反馈-确认-验证
[单项选择]质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（）。
A. 第三方提供担保
B. 组织向顾客或其他方提供信任
C. 确保产品出厂后的质量
D. 组织向自己的管理者提供信任
[多项选择]企业内部落实质量体系的内部审核程序，其目的是（）
A. 评价质量管理体系的执行情况及适用性
B. 建立质量体系运行的信息
C. 为领导决策提供依据
D. 明确企业的质量目标
[单项选择]企业质量管理体系运行过程中，落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动的目的之一是（）。
A. 向外部审核单位提供体系有效的证据。
B. 记载关键活动的质量参数
C. 反映针对不足所采取纠正措施及纠正效果
D. 证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程度
[判断题]餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
[判断题]质量管理活动本身的质量评价一般采用自我评价法
[判断题]钢的内部质量是影响钢材质量的决定性因素。
[简答题]参与企业质量体系建立、内部自检、外部质量审计、验证以及药品不良反应报告、产品召回等质量管理活动是谁的职责？
[判断题]防眩板的质量检测一般包括外观质量、镀层质量、几何形状与尺寸及材料性能四个方面。
[判断题]质量管理体系两个方面：内部质量管理与外部质量保证，其中前者不全面，后者全面（）
[单项选择]药品经营企业应设置专门的质量管理机构，行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有（ ）。
A. 裁决权
B. 评审权
C. 否决权
D. 检验权
[单项选择]保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、（）、客户满意度调查制度。
A. 不定期检查制度
B. 不定项检查制度
C. 案件跟踪制度
D. 案件回访制度
[单项选择]全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。
A. 成本质量
B. 成本质量和服务质量
C. 服务质量
D. 产品质量和售后服务质量
