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[多项选择]哪几项属于EDI具有的特征（）。
A. EDI是在两个或多个企业单位之间传输商业文件数据
B. 传输的文件数据采用共同的标准和固定的格式
C. 数据一般通过计算机网络和专用网络来传输
D. 数据自动投递和传输，不需要人工的介入
[多项选择]以下哪几项属于组织的基本特征（）。
A. 追求整体目标
B. 具有一整套正式结构
C. 组织中分布着许多权利和职权
D. 拥有一定数量的组织人
E. 以盈利为目的
[多项选择]知觉具有哪几项特征（）
A. 整体性
B. 选择性
C. 理解性
D. 恒常性
E. 发展性
[多项选择]以下哪几项属于电话服务注意事项
A. 与服务对象通话的声音不要过大
B. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
C. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
D. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
[多项选择]以下哪几项属于监控支撑手段（）
A. 网管系统
B. 业务监测系统
C. 信令监测系统
D. 拨打测试系统
E. 电子运维系统
[多项选择]下面哪几项属于广告目标（）。
A. 提高品牌回忆度
B. 将重点特性与品牌名称联系起来
C. 逐渐培养品牌偏好
D. 劝服消费者采取行动
[多项选择]以下哪几项属于最新推出的六项服务承诺（）
A. 4G网络，全新体验
B. 流量资费，实惠简明
C. 收费误差，双倍返回
D. 星级服务，便捷提供
[多项选择]以下哪几项属于大众传播媒介（）。
A. 报纸
B. 电话
C. 因特网
D. 信件
E. 广播
[多项选择]以下哪几项属于波分通道性能指标（）
A. OCH输入/输出功率
B. OCHFEC纠错前误码率
C. OCHFEC纠错后误码率
D. LOS/LOF
[多项选择]以下哪几项属于人际传播范畴？（）
A. 咨询
B. 讲座
C. 传单
D. 小组讨论
[多项选择]以下哪几项属于大众传播范畴？（）
A. 电视
B. 讲座
C. 书籍
D. 宣传画
[多项选择]以下哪几项属于岗位描述内容？（）
A. 岗位工种描述
B. 作业对象描述
C. 作业流程描述
D. 岗位及流程危险因素描述
[单项选择]以下哪几项属于实物资产的损失（）
A. 实体
B. 价值
C. 责任
D. 以上均是
[多项选择]下列哪几项属于实证的分析工具（）
A. 均衡分析与非均衡分析
B. 静态分析与非静态分析
C. 静态均衡分析与比较静态均衡分析
D. 定性与定量分析
E. 动态均衡分析
[多项选择]下列哪几项属于石油成因学说？（）
A. 油气无机成因说
B. 油气有机成因说
C. 油气成因二元论
D. 煤转化成因说
[多项选择]下列哪几项属于柴油质量牌号（）。
A. 20号
B. 10号
C. -10号
D. -20号
E. -30号
[多项选择]以下哪几项属于家庭科技活动形式（）
A. 参加学校迎新年的亲子活动
B. “如何处理废电池”家庭讨论会
C. 中队参观植物园
D. 家长帮助孩子完成航模制作
E. 家庭观看海豚表演
F. 班级“怎样防止龋齿”讨论会
