[单项选择]在金蝶的实施方法论中，企业流程的最终确定，由谁负责？（）
A. 金蝶的项目经理
B. 金蝶的实施顾问
C. 金蝶的ERP系统设计人员
D. 企业的有关人员

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[单项选择]由谁最终负责确定和管理项目风险（）。
A. 项目发起人
B. 经理
C. 团队
D. 经理和项目发起人

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[简答题]企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作？

[简答题]什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

[简答题]动物检疫由谁来实施？

[单项选择]某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，则（）不应是该实施所带来的变化。
A. 企业文化的变化
B. 服务质量的变化
C. 业务方向的变化
D. 组织管理的变化

[名词解释]企业流程重组

[简答题]铁路运输货物重量由谁确定？

[单项选择]企业培训流程与企业人力资源管理流程同属于企业管理流程。企业培训流程（）人力资源管理流程，是人力资源管理流程的一部分．
A. 附属
B. 包含
C. 包含于
D. 以上都不对

[简答题]零担货物的货物重量由谁确定？

[简答题]铁路运输货物的重量由谁确定？

[单项选择]企业实施客户关系管理的最终目的是（）。
A. 把握客户的消费动态
B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值
C. 做好客户服务工作
D. 尽可能多的收集客户信息

[简答题]污泥处置流程选择和确定要考虑什么问题？和污泥的最终出路有何关系？

[单项选择]某系统集成企业为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了（），对业务流程进行了重新设计，使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
A. BPR
B. CCB
C. ARIS
D. BPM

[单项选择]质量控制通常是由谁来实施的（）
A. QA人员
B. 项目团队
C. 操作人员
D. 项目管理部
E. 以上都不是

[简答题]刑事强制措施有哪些？分别由谁实施？

[单项选择]企业战略控制流程中，（　）最终是控制过程的重点。
A. 制定绩效标准
B. 采取纠偏措施
C. 审查结果
D. 衡量实际绩效

[单项选择]现场新闻发布的具体时间由谁确定（）
A. 前线指挥员
B. 现场指挥部
C. 现场宣传人员
D. 事故单位负责人

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