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[单选题]车站接到乘客反映物品掉落轨行区，站务人员须（）确认物品是否确实掉落在轨行区。
A.单人
B.双人
C.3人
D.不需确认
[多选题]乘客反映物品掉落（），车站人员须（）确认物品是否确实掉落轨行区，（）物品掉落在轨行区，车站待运营（）后拾捡
A.轨行区
B.双人
C.确认
D.结束
[判断题]车站接到行调区间紧急疏散乘客命令后，确认疏散方向，非疏散端车站徐安排人在站台端墙处做好乘客的封堵及接应工作。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发现可疑物品，在接到启动公交接驳预案指令时，开边门放行乘客，需回收单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站员工在接到乘客投诉时，当事人无法处理的，应立即报值班站长，值班站长须 3分钟内内赶到现场处理。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客报警发现可疑物品，接到报警后，通过乘客紧急对讲器稳定该报警乘客，了解可疑物品特征，并提醒其远离可疑物品。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]车站接到行车调度员区间紧急疏散乘客的命令后，确认____，非疏散端车站须安排人在站台端墙处做好乘客的封堵及接应工作。
[填空题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在监控下登记。
[单选题]车站应于（ ）对站内无人认领的乘客拾遗物品及乘客认领物品“失物状态”信息填写OA失物招领系统。
A.每日运营结束
B.每日08:00
C.每三天
D.每周
[单选题]车站拾获的物品为贵重物品，到期后乘客仍未到车站领取上交（），填写《遗失物品上交清单》并在成都地铁客服系统内办理转移手续。
A.运营公司
B.运营分公司
C.客运分部
D.站区客运专工
[单选题]车站拾获的物品为贵重物品如相机、电脑、身份证等，车站保存期限为1个月，到期后乘客仍未到车站领取上交运营分公司。
A.7天
B.15天
C.1个月
D.3个月
[单选题]高峰期接到列车运力不足导致大量乘客滞留车站站台时，应立即组织人员到站台疏导乘客，引导乘客分散候车，并做好乘客的解释工作，尽量确保( )。
A.确保每2节车厢对应的站台有一名车站人员
B.确保每3节车厢对应的站台有一名车站人员
C.确保每1节车厢对应的站台有一名车站人员
D.确保每4节车厢对应的站台有一名车站人员
[单选题]高峰期接到列车运力不足导致大量乘客滞留车站站台时,应立即到站台疏导乘客,引导乘客分散候车,并做好乘客的解释工作,尽量确保( )。
A.确保每2节车厢对应的站台有一名车站人员
B.确保每3节车厢对应的站台有一名车站人员
C.确保每1节车厢对应的站台有一名车站人员
D.确保每4节车厢对应的站台有一名车站人员
[判断题]车站发现可疑物品时需疏散周围乘客
A.正确
B.错误
