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[判断题]产品质量是企业各方面、各环节工作质量的综合反映，工作质量是产品质量的综合反映。
[单项选择]产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
A. 全组织
B. 全员
C. 全过程
D. 全方位
[填空题]《产品质量法》主要适用于产品（）和（）这两个环节发生的质量问题。
[判断题]产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念。
[判断题]质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
[单项选择]“现有的销售渠道是否合理，如何正确地选择和扩大销售渠道，减少中间环节，以利于扩大销售，提高经济效益”属于网络市场调研中的哪种研究的范畴（）
A. 市场需求研究
B. 用户及消费者购买行为的研究
C. 宏观环境研究
D. 营销因素研究
[单项选择]环境质量标准的内涵不同于产品质量标准，指的是( )。
A. 制订环境质量标准的目的在于发挥其普遍通用性
B. 环境质量标准中的技术指标是完全可以人为加以控制的
C. 环境因素具有高度特异性，不存在通用性和互换性的问题
D. 不同城市和地区完全可以使用同样的环境标准
[判断题]《产品质量法》调整的环节包括生产、销售、仓储、运输等。
[多项选择]产品质量指标可以反映产品的外观质量。下列属于产品外观质量的有（）。
A. 工作精度
B. 产品外形
C. 产品包装
D. 使用寿命
E. 产品颜色
[判断题]企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主要是产品质量控制。
[简答题]学校管理过程为什么要强调处理环节？处理环节的任务是什么？
[多项选择]《产品质量法》规定产品质量监督部门或者其他机关以及产品质量检验机构不得以对产品进行（）等方式参与产品经营活动。
A. 质量认证
B. 推荐
C. 监制
D. 监销
[单项选择]分部工程质量全部合格；中间产品质量及原材料质量全部合格；金属结构及启闭机制造质量合格；机电产品质量合格；外观质量得分率达到70%以上；施工质量检验资料基本齐全。这些是( )。
A. 单元工程质量合格标准
B. 单位工程质量合格标准
C. 分部工程质量合格标准
D. 工程项目质量合格标准
[判断题]同样的原材料在不同的工艺路线下可以形成不同的产品质量。
[单项选择]产品质量指标可以反映产品的外观质量。下列不属于产品外观质量的有（）。
A. 工作精度
B. 产品外形
C. 产品包装
D. 产品颜色
[填空题]（）调整对象是产品质量监督管理关系、产品质量责任关系和产品质量检验、认证关系。
[多项选择]《产品质量法》规定，产品质量监督部门在产品质量检验抽查中不得存在下列哪些行为（）
A. 超过规定数量索取样品
B. 向被检查人收取检验费用
C. 向送检人或单位收取检验费
D. 向消费者协会收取检验费
[判断题]供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。
