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[多项选择]商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（）。
A. 商业信息流通标准化
B. 商品销售自动化
C. 物流自动化
D. 销售组织连锁化
E. 服务设施自动化
[判断题]在现代化的化工生产企业，自动化程度越来越高，各项监控设施也日趋完善，但任何自动监控都不可能绝对可靠，尤其是在特殊条件下，都可能造成自动监控的B误信号，因此更应特别重视现场巡检的防范作用。
[多项选择]服务准则的三要是（）
A. 接待客户要文明礼貌
B. 处理问题要实事求是
C. 对待工作要热情主动
D. 不懂的业务要及时问
[单项选择]（）富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。
A. 知人善任
B. 忧患意识
C. 顽强精神
D. 充满自信
E. 竞争精神
[单项选择]茶叶能提明目要是茶叶中的（）。
A. 咖啡碱
B. 维生素C
C. 茶叶酶
D. 维生素A
[简答题]管理原则的人本原则就是管理系统要是什么？
[判断题]办公自动化，简称OA，是办公信息处理的自动化，主要指利用现代化的办公设备、计算机技术、通信技术和互联网技术等来协助处理信息，从而大幅度地提高办公效率和办公质量。
[单项选择]用计算机进行（），是实现现代化工业生产过程自动化的主要手段。
A. 数据处理
B. 实时控制
C. 辅助设计
D. 科学计算
[单项选择]不属于高等教育行政行为的合法性要是（）。
A. 主体合法
B. 客体合法
C. 行政权限合法
D. 行政行为的内容合法
[简答题]加强领导班子和干部队伍建设的四要是指什么？
[判断题]高速铁路运营调度系统是高速铁路运营管理现代化、自动化、安全高效的标志。
[多项选择]现代化船舶的电气自动化程度很高，一般船舶的电力系统组成包括（）。
A. 电源
B. 配电装置
C. 电力网
D. 负载
[单项选择]你们A要是去B大连，C还D去青岛呢!
A. 不如
B. 不如
C. 不如
D. 不如
[单项选择]你要是想获得对手的尊重一定要比他更（）。
A. 有钱
B. 有人脉
C. 专业
D. 有背景
[单项选择]宁波大学的龙赛理科楼主要是由谁筹建的？（）
A. 包素菊
B. 包丽泰
C. 包玉书
D. 包玉刚
[单项选择]对县城内商品广告、商业服务设施招牌的要求是：不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌（）
A. 不准设置
B. 不过分突出
C. 不知道
[填空题]煤矿电气设备隔爆接合面的粗糙度最低要是（）μm。
