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[填空题]由物业管理企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括（ ）。
[单项选择]物业服务企业的特征不包括（）。
A. 是独立的企业法人
B. 属于服务性企业
C. 是非独立的企业法人
D. 具有一定的公共管理性质的职能
[单项选择]物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料不包括（）。
A. 技术资料
B. 竣工验收资料
C. 物业质量保修文件
D. 土地出让合同副本
[单项选择]在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由（）负责物业管理服务的招标组织工作。
A. 物业建设单位
B. 业主大会
C. 物业产权人
D. 专业管理公司
[单项选择]按照《物业管理条例》的规定，物业服务企业在承接物业时，应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括（）。
A. 主体结构及外墙、屋面
B. 公用卫生间、阳台
C. 低压配电设施
D. 公共走廊、楼道及其扶手、护栏等
[单项选择]在物业管理日常运作过程中存在的风险中，（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。
A. 管理费收缴风险
B. 替公用事业费用代收代缴存在的风险
C. 管理项目外包存在的风险
D. 公共媒体在宣传报道中的舆论风险
[多项选择]企业主要负责人，是指对本*企业日常生产经营活动和安全生产工作（）的人员，包括企业生产经营工作负责人、企业安全生产工作的负责人等。
A. 组织领导
B. 全面规划
C. 全面负责
D. 规范管理
E. 有生产经营决策权
[单项选择]物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括（）：
A. 存储并管理相关资料
B. 记录并处理日常事务
C. 实现财务电算化
D. 建立物业数据库
[单项选择]发卡行社负责的福祥贷记卡业务日常运作工作管理中不包括（）。
A. 制卡制密
B. 客户营销
C. 授信审查
D. 催收管理
[判断题]企业主要负责人是对企业日常生产经营活动和安全生产工作全面负责、由生产经营决策权的人员、包括企业法定代表人、经理、企业分管安全生产工作的副经理等。
[单项选择]物业服务企业应当加强对物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查，每年（）将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况报告提交业主委员会，并在物业管理区域内公示。
A. 第一季度
B. 第二季度
C. 第三季度
D. 第四季度
[单项选择]规模较小的住宅物业，采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括( )。
A. 费时较多
B. 程序复杂
C. 费用较高
D. 受骗几率高
[单项选择]在日常物业管理中，物业管理企业接受委托代收的各种公共事业的费用，可向( )收取手续费。
A. 业主
B. 委托单位
C. 使用人
D. 最终用户
[单项选择]以下哪个部门负责物业管理行业专家的日常管理（）
A. 北京物业管理行业协会
B. 北京市住房城乡建设委
C. 区县房管局
D. 中国物业管理行业协会
[单项选择]物业管理的基本特征不包括( )。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 职能化
[多项选择]物业服务支出的构成不包括（）。
A. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
B. 物业管理企业财产保险费用
C. 物业共用部位、共用设施设备保险费用
D. 管理服务人员的工资
E. 项目管理处用房装饰装修费用
[单项选择]物业管理常用行政公文不包括（）。
A. 通知
B. 决定
C. 意见
D. 计划
[填空题]居民区庭院绿化的管理养护，有物业服务企业的，由（）负责；无物业服务企业的，由（）负责。
[单项选择]根据《物业管理服务收费办法》的要求，物业服务成本中一般不包括( )。
A. 物业管理区域秩序维护费
B. 办公费
C. 物业共用设施设备的大修费用
D. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费
