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[判断题]旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。
[单项选择]某国际旅行社接待美国入境旅游团旅游，旅游期间美国一名旅游者不幸死亡，该国际旅行社不正确的做法是（）
A. 立即通过有关途径通知美国驻华使馆
B. 立即通知境外组团社
C. 对前来了解，处理事故的外方人员提供方便
D. 立即将尸体就地火化
[单项选择]在旅游活动中，旅游者和旅游工作者的情绪会互相影响，这体现了旅游者情感特征的（）。
A. 兴奋性
B. 感染性
C. 易变性
D. 多虑性
[判断题]国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。
[填空题]影响旅游者需求的因素是多方面的，既有来自旅游者外部的因素，也有旅游者自身的因素。前者主要包括旅游产品（）、旅游产品价格、销售渠道和促销、旅游目的地（）以及旅游者所处的社会文化条件等因素，后者主要包括旅游者的（）等。
[多项选择]在旅游活动中，对旅游者的知觉产生影响的心理定式主要有（）。
A. 首因效应
B. 暗示效应
C. 晕轮效应
D. 刻板效应
E. 波纹效应
[多项选择]参照群体对于旅游者消费行为的影响表现在（）
A. 信息性影响
B. 规范性影响
C. 价值表现上的影响
D. 决策性影响
[多项选择]影响旅游者旅游消费行为决策的因素有（）。
A. 旅游产品
B. 服务态度
C. 心理因素
D. 社会因素
E. 服务水平
[判断题]将旅游者分为理智型旅游者、冲动性旅游者、经济型旅游者、享受型旅游者的细分依据是旅游者心理因素。
[单项选择]美国学者肯尼斯·阿罗提出了（）。
A. 阿罗可能性定理
B. 阿罗一致性定理
C. 阿罗不可能定理
D. 阿罗不一致性定理
[多项选择]以下哪些是美国学者泰勒的观点（）
A. 单独设置职能机构
B. 把计划职能和执行职能分开
C. 管理人员只承担1-2种管理职能
D. 提出权力下授的“例外原则”
[多项选择]美国学者法马把市场效率分成（）。
A. 弱式市场效率
B. 半弱式市场效率
C. 强弱式市场效率
D. 半强式市场效率
E. 强式市场效率
[多项选择]影响旅游消费结构的有关旅游者的因素包括（）。
A. 旅游者的收入水平
B. 旅游者的闲暇时间
C. 旅游者的构成
D. 旅游者的心理因素
[填空题]在民主参与理论诞生和发展的过程中，美国学者J.A.巴隆的（）和B.H.巴格迪坎的（）产生过重要的影响。
[单项选择]美国学者卡罗尔提出的教学法是（）。
A. 快乐教学法
B. “纲要信号教学法”
C. “掌握学习”教学法
D. 导学式教学法
[多项选择]旅游者对旅游目的地的知觉主要受（）的影响。
A. 核心要素
B. 可进入性
C. 接待设施的特异性
D. 个性化服务
