更多"（）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，而专门设立的楼层。"的相关试题:
[简答题]某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班，11时进来了两位客人，小王很礼貌地招呼客人，并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍，客人对饭店的客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务客人，公司对他们出差住房的报批价格有规定，希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系，还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。造成这客人离开的原因是什么？
[单项选择]（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
A. 大堂副理
B. 礼宾部
C. GRO
D. 问讯处
[单项选择]（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
A. 大堂副理
B. 礼宾部
C. GRO
D. 问讯处
[判断题]宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”，以静制动，先平息对方心中的不快
[简答题]对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。
[单项选择]茶艺师在春节期间接待澳门的客人时，注意不能说（）。
A. “万事如意”
B. “新年快乐”
C. “恭喜发财”
D. “拜年拜年”
[填空题]商务中心是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
[填空题]商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
[多项选择]VIP客人接待规程（）
A. 接受通知
B. 准备工作
C. 客人抵店
D. 客人离店
[判断题]引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
[简答题]父亲要出门办事，留下儿子独自在家，怕家里来了客人他不会接待，于是便写了一张纸条，告诉儿子接待客人的基本内容，比如问对方贵姓，招呼客人说请进、请坐、请喝茶等。过了几天，没有客人来，儿子觉得纸条无用，就把纸条烧了。结果第二天客人来了，见了他就问：“你爹呢？”儿子不知道该如何回答，想起爹写的纸条，准备查看，一摸口袋说：“没了。”客人大吃一惊：“上个月还好好的，怎么就没了？几时没的呀？”儿子说：“没了好几天了。”客人：“人呢？”儿子：“烧了。”客人：“几时烧的？”儿子：“昨天晚上烧的。”客人伤心地嚎啕大哭起来。阅读上面的故事，运用会话中的合作原则加以分析说明。
[单项选择]在接待新加坡客人时，（）不是禁忌色。
A. 红色
B. 紫色
C. 白色
D. 黄色
[填空题]针对商务客人的活动的特点，商务饭店最好位于（）等地理位置。
