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[单项选择]按照国际惯例，酒店对于临时预订的客人，会为其保留客房的时间至预订日当天（）。
A. 10：00
B. 12：00
C. 14：00
D. 18：00
[多项选择]酒店预订的类型包括（）。
A. 临时性预订
B. 确认类预订
C. 保证类预订
D. 团体订房
E. 等候类订房
[多项选择]酒店的预订方式有（）。
A. 电话预定
B. 合同预定
C. 传真预定
D. 面谈预定
E. 计算机网络预定
[单项选择]特殊时段订单的预订成功率≥80%的，在特殊时段不允许关单，对于发生关单的酒店商品，给予在特殊时段进行商品屏蔽（）天的处理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]“酒店客栈”二级类目须发布酒店、客栈、公寓等单个房间预订的（）酒店客栈商品。
A. 日历
B. 预订
C. 钟点
D. 非日历
[判断题]韩国旅游需要提供5万元保证金，并由中国国旅预订酒店、机票。
[多项选择]持卡人电话预订境外酒店需提供（）等信息
A. 卡号
B. 有效期
C. 持卡人姓名
D. 期望的入住日期和入住天数
[单项选择]按照国际酒店管理经验，一般情况下，酒店将超额预订率控制在（）。
A. 1%——10%
B. 5%——15%
C. 20%——30%
D. 35%——45%
[单项选择]酒店信息系统对于酒店决策层的主要作用为（）。
A. 日常经营
B. 数据维护
C. 决策支持
D. 花掉预算
[单项选择]可以为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务门户是（）
A. 12520
B. 10086
C. 12530
D. 12580
[单项选择]签证申请中不需要提供酒店预订单的国家（）
A. 意大利
B. 日本
C. 英国
D. 德国
[单项选择]个人客户办理通知存款撤销通知业务，维护撤销通知时需进行授权吗（）
A. 无需授权
B. 需要授权
C. 无需授权，只需复核即可
D. 系统不控制
[填空题]超额预订的目的就是充分利用酒店客房，提高（）。
[单项选择]个人通知存款建立通知时，说法不正确的（）。
A. 按通知日期到期支取不会影响利息
B. 未到期支取会影响利息
C. 过期支取会影响利息
D. 过期支取不会影响利息
[判断题]缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
[单项选择]对于酒店（）订单，销量是指买家已付款的酒店、客栈商品订单数。
A. 预付
B. 面付
C. 信用住
D. 已付
[单项选择]对于酒店来说，保证酒店信息系统实现功能和效果的要点最重要的是（）。
A. 领导层观念的转变，建立酒店信息战略
B. 提高酒店信息系统的实施水平
C. 建立高水平的酒店信息系统管理机构及团队
D. 加强员工信息系统培训
