更多"产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。"的相关试题:
[单项选择]免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。
A. 市场价
B. 成本价
C. 零价格
D. 低折扣
[多项选择]产品具有（）、（）和（）特性，才能全面满足顾客需求。
A. 适用性
B. 功能性
C. 可靠性
D. 时尚性
E. 经济性
[判断题]市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求。
[填空题]期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。
[填空题]网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）。
[单项选择]功能性产品是满足基本需求的产品、（）是满足特殊需求或差异化需求的产品。
A. 创新性产品
B. 在制品
C. 半成品
D. 产成品
[单项选择]所谓（），是指一组具有密切相关的、满足顾客共同需求的产品。
A. 产品集
B. 产品项目
C. 产品类型
D. 产品线
[单项选择]当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。
A. 市场需要
B. 竞争加剧
C. 公司策略
D. 技术进步
[判断题]流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。
[单项选择]以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是（）
A. 大量生产
B. 成批生产
C. 单件生产
D. 多品种小批量生产
[多项选择]组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）
A. 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
[多项选择]组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）
A. 顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务所导致的潜在失效后果
[判断题]整体产品是指能提供给顾客（市场）以满足某一需求或欲望的产品。（）
[判断题]目标客户只要有未被满足的需求，银行就应该创造产品和服务去满足。
[单项选择]（）是在产品的两次订货之间满足产品需求所需求的库存。
A. 季节库存
B. 安全库存
C. 循环库存
D. 原材料库存
