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[简答题]根据消费者权益保护法规定,解决消费争议的途径有以下协商和解、调解解决、申诉解决、仲裁解决、。
[简答题]根据消费者权益保护法规定,解决消费争议的途径有以下协商和解、、申诉解决、仲裁解决、提起诉讼。
[多选题]根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会是（）
A.消费者自我保护的民间组织
B.保护消费者权益的机关
C.保护消费者权益的社团法人组织
D.与消费者协调而成立的中介组织
[多选题]根据《消费者权益保护法》的规定，大学生作为消费者可以享有以下权利（）
A.人身财产安全不受损害
B.知情权
C.选择权
D.公平交易权
[单选题]根据消费者权益保护法规定,经营者采用网络方式销售商品,消费者按规定无理由退货的,退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( ) 内返还消费者支付的商品价款。
A.三日
B.五日
C.七日
D.十五日
[单选题]根据《消费者权益保护法》的规定，下列情形中，消费者依法有权要求经营者承担双倍赔偿责任的是？（ ）
A.所售产品包装上未注明保质期
B.所售产品包装上未注明出厂日期
C.谎称某国内企业产品为“欧洲原装进口”
D.出售国家明令淘汰的产品
[判断题]根据消费者权益保护法规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有自收到商品之日起 7 日 内无理由退货权,下列商品,不适用该条款的是( )
A.甲从商场购买的一条裙子
B.乙从某网购买的定做的相框
C.丙从电视上购买的服装
D.丁以邮购的方式购买的毛毯
[单选题]根据消费者权益保护法规定,下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法,不正确的是( )
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
D.经营者可以依法收集消费者个人信息
[单选题]我国《消费者权益保护法》所规定的消费者的首要权利是( )
A.安全保障权
B.知悉真情权
C.自主选择权
D.公平交易权
[判断题]根据消费者权益保护法规定,消费者在购买商品时,其合法权益受到损害,
因原企业分立、合并的,消费者可以向变更后承受其企业义务的企业要求赔偿。
A.正确
B.错误
[单选题]根据消费者权益保护法规定,下列店堂告示中,符合法律规定的是( )。
A.打折商品一律不予退换
B.购买 10 元以下商品,不开发票
C.如有假货,假一赔十
D.盗窃商品,偷一赔十
[单选题]根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪一对应关系是错误的( )?
A.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝——经营者的此项行为侵犯了消费者的公平交易权
B.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于 5 元的不开发票——经营者的此项行为违反了出具购货凭证或者服务单据的义务
C.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间——经营者的此项行为侵犯了消费者的人格尊严
D.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称品牌——经营者的此项行为侵犯了消费者的知情权
[单选题]根据消费者权益保护法的规定,下列关于商品召回的说法,正确的是( )。
A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用
B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用
C.经营者在商品召回期间,可以继续销售该商品
D.非耐用商品不适用召回
[判断题]根据消费者权益保护法规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起 5 个工作日内,予以处理并告知消费者。
A.正确
B.错误
[单选题]《消费者权益保护法》规定:经营者与消费者应遵循的原则不包括( )。
A.自愿、平等、公平、诚实信用
B.保护消费者的合法权益不受侵害
C.保护经营者的合法权益
D.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任
