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[单项选择]持有（）的人员可享受半价车票。
A. 铁路工作人员残废证
B. 革命工作人员残废证
C. 中华人民共和国残疾军人证
[单项选择]下列年龄的旅客可享受半价优惠的是（）
A. 5岁
B. 12岁
C. 13岁
D. 15岁
[单项选择]当你乘坐火车时，车站工作人员都要在乘客持有的车票上剪一小口，剪口的意思是（）。
A. 强制保险
B. 统计乘车人数
C. 防止重复使用
D. 防止乘客逃票
[判断题]学生持学生票要求使用软席时，可享受半价硬座客票、加快票、空调费。（）
[多项选择]大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。
A. 软座客票
B. 硬座客票
C. 空调票
D. 加快票
[判断题]对救助管理站提出的为受助人员及护送特殊困难救助人员返乡的工作人员购买车票，在规定订票时间内订票的，应予以优先保证。
[判断题]旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。
[单项选择]铁路站、车对救助管理站为受助人员购买车票按下列规定办理：车站售票时，在车票票面加盖“（）”字样
A. 政府救助
B. 禁退禁卖
C. 政府救助，禁退禁卖
D. 受助人员
[单项选择]以下哪种人员可享受一线专业技术人员奖金（）
A. 段全体人员
B. 一线岗位所有人员
C. 一线岗位专业技术人员
D. 车间管理干部及一线岗位专业技术人员
[填空题]车站对进站人员的车票，经确认后加剪，（）不剪。
[单项选择]旅客持有进站检票标记的车票因特殊情况要求改签和退票时，开车前必须经（）签字并在原车票背面注明理由方可办理，退票核收退票费。
A. 当班客运值班员
B. 值班站长
C. 客运主任
D. 客运主管
[多项选择]《服务质量规范》规定：行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知（）并（）。
A. 乘车须知
B. 注意事项
C. 进行登记
D. 妥善安排
[单项选择]乘务人员途中私自为旅客代买车票（代买车票值班员同责处理）、索要车票、调换车票等；给予责任人（）。
A. 离岗培训1个月
B. 离岗培训2个月
C. 离岗培训3个月
D. 离岗培训6个月
[判断题]《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。
[判断题]乘车人可以委托列车工作人员代理购买车票。
[判断题]《空调列车服务质量规范》行李车对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。
