[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。

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[多项选择]《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有（）。
A. 托盘
B. 热水瓶
C. 一次性硬质塑料水杯
D. 拖鞋

[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。

[判断题]"《动车组列车服务质量规范》中规定：软卧代座车，包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。"

[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘和纱帘。

[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）走廊有地毯，边座有套。

[判断题]《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。

[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）洗脸间有洗手液（皂）、垃圾桶。

[单项选择]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）厕所配有（）卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
A. 小盘卷筒
B. 大盘卷筒
C. 纸抽
D. 中盘卷筒

[多项选择]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有（）。
A. 卧铺套
B. 靠背套
C. 不锈钢果皮盘
D. 保温杯

[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有餐盘、热水杯（根据需要增配防倒架）和一次性软质塑料水杯。

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