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[判断题]因列车内卫生不良旅客要求下车改成其他列车时，车站应为旅客办理延长有效期手续。
[单项选择]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示，保证现场（）。
A. 作业标准
B. 作业质量
C. 作业安全
D. 作业程序
[单项选择]供餐后（）分钟，巡视车厢，督促乘务人员及时收取旅客餐具和专用餐盒，保持车内环境卫生。
A. 15
B. 10
C. 30
D. 20
[单项选择]旅客在车内补座票而无座位时，提出要求铁路减收票款（）。
A. 是违反法律规定的提议
B. 是要求承运人履约的合理要求
C. 是旅客扩大权利的行为
D. 属合同质量要求不明确问题
[单项选择]供旅客自取的（），应当符合相应的食品卫生标准和要求。
A. 佐料
B. 食品
C. 调味料
D. 餐具
[单项选择]旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。
A. 携带者
B. 工作人员
C. 承运人
D. 押运人
[单项选择]《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时，团体旅客不应晚于（）。
A. 开车前48小时
B. 始发时间
C. 终到时间
D. 开车后20分钟
[判断题]网约车乘客不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。
[单项选择]为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过（）的发胶带入车内。
A. 20ml
B. 600ml
C. 300ml
D. 100ml
[单项选择]巡视车厢，掌握车内动态，及时解决旅客困难。做到（）解答旅客问询，妥善处理相关事宜。
A. 细心
B. 热心
C. 虚心
D. 耐心
[判断题]工作人员由于清扫卫生，移动旅客物品时，可以自行移动旅客的物品，不需征得旅客同意。
[单项选择]为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过600ml的（）带人车内。
A. 指甲油、香水、染发剂
B. 摩丝、发胶、空气清新剂
C. 酒精、摩丝、染发剂
D. 冷烫精、卫生杀虫剂、空气清新剂
[单项选择]出境旅客携带的检疫物，一般应旅客要求，出入境检验检疫机构依据( )检疫要求或双边协定实施检疫。
A. 输入国
B. 输出国
C. 合同规定的
D. 以上都对
[单项选择]出境旅客携带的检疫物，一般应旅客要求，出入境检验检疫机构依据（）的检疫要求或双边协定实施检疫。
A. 输入国
B. 输出国
C. 合同规定
D. 以上都对
