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[单项选择]列车运行中途线路中断，旅客要求返回中途站换车，并要求在车票背面注明原因作为证明时，列车应（）。
A. 不予办理
B. 给予办理
C. 另行填制客运记录
D. 另开证明
[单项选择]因大雪封道、线路中断列车受阻，旅客列车需在中途站停留时，对于不适于旅客列车停靠和不具备条件的中间站，车站值班员应当向（）汇报。
A. 车站值班员
B. 调度
C. 生产调度室
D. 站长
[判断题]线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回XX站。作为旅客免费返回发站、中途站退票、换车或延长有效期的凭证。（）
[单项选择]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要增配人力，有序疏散旅客，耐心做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。准备资金，快速地为旅客办理（）等手续。
A. 退票
B. 改签
C. 退票、改签
D. 补票
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。
[单项选择]线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（）但中途下车即行失效。
A. 补收差额票价
B. 退还差额票价
C. 不补不退
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。
[单项选择]因水害线路中断，造成列车绕道，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理中（）。
A. 原票即行失效
B. 产生应补收时应补收，不收退票费
C. 产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D. 产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
[判断题]《铁路旅客运输规程》线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。
[单项选择]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长应及时向（）报告情况，及时向当局和所在局客调、客运处报告相关需求。
A. 本属段
B. 外属段
C. 总公司
D. 车队队长
[单项选择]发生线路中断旅客要求退票时，在中途站，（）。
A. 退还已收票价与已乘用区间票价差额，不收手续费
B. 退还已收票价与已乘用区间票价差额，核收退票费
C. 退还已收票价与已乘用区间票价差额，不收退票费
D. 退还已收票价与已乘用区间票价差额，核收手续费
[单项选择]因水害（包括其他自然灾害，以下简称水害）或事故造成线路中断、旅客列车在区间不能继续运行，列车长要迅速查明情况，在受阻停车（）分钟内向生产调度室报告。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
[判断题]《铁路旅客运输规程》线路中断，列车不能继续运行，旅客持票等候通车后继续旅行时，通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。
