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[单项选择]银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。
A. 银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B. 银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C. 在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D. 在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
[判断题]保险条款中明确的碰撞是指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。
[单项选择]保险合同条款由保险人事先拟定，投保人只需填写投保申请，由保险人确认，保险合同即成立。因此我们说保险合同是一种（）合同。
A. 附和性
B. 条件性
C. 补偿性
D. 射幸性
[单项选择]在国际保险公估市场上，( )是大型保险公估集团公司几乎无一例外地采用的组织形式。
A. 有限责任公司
B. 股份有限公司
C. 合伙组织
D. 合资企业
[填空题]保险合同条款由保险人事先拟定，投保人只需填写投保申请，由认，保险合同即成立。因此我们说保险合同是一种（）合对于股债平衡型基金，股票投资配置比例的中值与债券资产的配中值之间的差异一般不超过（）。
[单项选择]银行保险客户服务是指银行保险业务（）在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务方式，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户抱歉、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。
A. 银行与保险人
B. 保险人与代理人
C. 银行与代理人
D. 银行与保险公司员工
[单项选择]块式保险闸闸瓦与闸轮的接触面积要达到（）
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
[单项选择]除了人寿保险之外，几乎所有的投资理财手段都必须依赖于时间这个重要的因素。同它们相比，人寿保险具有不可替代的优越性，因为人寿保险是一种时间保险，它可以通过其基本职能―经济补偿来摆脱时间对财富累积的约，让人们在瞬间拥有大额的“存款”。这种职能称为人寿保险的（）。
A. 时间职能
B. 创造性职能
C. 保障职能
D. 补偿职能
[单项选择]在海洋运输货物保险中，几乎都是采用（）承保。
A. 共同保险
B. 重复保险
C. 定值保险
D. 不定值保险
[单项选择] 有关电话保险的特征，以下叙述中正确的是（）。 ①电话保险是集中的销售模式，覆盖范围广，接触的客户数量大，可以大大节约人力、租赁、交通、通讯等费用； ②电话保险的产品简单易懂，以保障为主，投保简便； ③规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本； ④呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现，节约人力和成本。
A. ①②③
B. ③④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]块式保险闸闸瓦与闸轮的接触面积要达到总面积的（）
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 50%
[单项选择]在保险合同中，保险人承担赔偿或者给付保险金的最高限额，同时也是计算保险费的基础，我们称之为（）。
A. 保险金额
B. 保险价值
C. 保险准备金
D. 保险利益
[判断题]把异性间的接触限制到最低限度，就保险了，就不会出问题。
[判断题]健康保险按照保险责任，健康保险分为疾病保险、医疗保险、收入保障保险等。
[单项选择]通常，我们所说的保险是狭义的保险，包括（）。
A. 互助保险
B. 社会保险
C. 商业保险
D. 以上都是
