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发布时间:2024-03-02 18:19:43

[判断题]企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。

更多"企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引"的相关试题:

[简答题]小企业如何综合利用各种法律,以达到最佳经营效益?
[单项选择]企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过深化开发和广泛利用资源,不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平的过程。 根据上述定义,下列不属于企业信息化的是( )。
A. 学校建立计算机网络平台使校内信息资源得到充分利用
B. 将全部企业业务乃至全部企业管理实现信息化的计算机集成制造系统
C. 将离散型和流程型生产的质量、设施、控制、数据和通信等结合起来,实现广泛的管理信息集成
D. 制定原材料零部件采购加工计划,以保证能在规定的时间、地点得到需要的物料数量,并引进计算机进行辅助管理
[单项选择]( )是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。
A. 产品
B. 价格
C. 分销
D. 促销
[判断题]企业通过各种方式筹集的权益资本均能提高企业的信誉和借款能力。
[判断题]网络营销的目的,是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效德尔支持。
[判断题]企业应建立安全信息传播系统,综合利用各种传播途径和方式,提高传播效果。
[判断题]罗尔斯认为,在一个良序社会中,人可以通过各种策略去利用制度实现自己利用的最大化。
[单项选择]企业利用原有的市场,通过从不同的角度开发新产品,达到扩大企业业务领域,稳固占有市场的目的,这种增长策略是()
A. 同心多样化
B. 水平多角化
C. 集团多样化
D. 水平一体化
[单项选择]企业可以通过利用更好的技术来改进生产并提高()。
A. 成本
B. 风险
C. 生产力
D. 合同
[单项选择]银行以各种刺激性的促销手段吸引新的尝试者和报答忠诚客户的行为是()。
A. 广告
B. 人员促销
C. 公共宣传
D. 销售促进
[判断题]企业应支付的各种赔偿不通过“应付账款”核算。
[判断题]市场预测是在市场调查的基础一上,利用各种信息资料,通过分析研究或运用定性分析测算未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势,从而为企业的正确决策提供科学依据。
[单项选择]()就是充分利用各种信息技术手段,通过信息封锁、信息欺骗、信息干扰、信息污染、信息摧毁等方式,影响和削弱对方的信息作战能力。
A. 信息防御战
B. 信息进攻战
C. 信息遭遇战
D. 信息争夺战
[多项选择]信息战中信息进攻就是充分利用各种信息技术手段,通过()、信息摧毁等方式,影响和削弱对方的信息作战能力。
A. 信息封锁
B. 信息欺骗
C. 信息干扰
D. 信息污染
[填空题]呼叫中心是企业面向客户的前台,它通过()、()、()、()移动等各种手段,将客户接入企业,通过CPT应用调取企业内部的客户数据库,使客户完整全面的数据呈现在企业所有部门的面前。
[单项选择]诱变育种是指利用各种诱变剂处理微生物细胞,提高基因的随机()通过一定的筛选方法获得所需要的高产优质菌株。
A. 重组频率
B. 融合频率
C. 突变频率
D. 调控频率
[单项选择]企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等,或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式,称之为()
A. 组织结构
B. 工作环境
C. 经营战略
D. 企业文化
[单项选择]杜邦财务分析体系是利用各种主要财务比率之间的关系来综合分析和评价企业的财务状况,在所有财务比率中最具有综合性和代表性的财务比率是____。
A. 资产净利率
B. 权益净利率
C. 权益乘数
D. 资产周转率
[单项选择]利用既有的只是和经验来解决企业经营中所遇到的各种技术或管理问题,帮助企业实现经营目标的工作人员,称为()。
A. 专业技术人员
B. 管理人员
C. 营销人员
D. 一线生产人员

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