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[多选题]( )1814.导游服务中现场口语服务包括（）讲解。
A.景点
B.观看演出
C.沿途
D.流动游览
E.娱乐活动
[单选题] 1184.导游人员进行导游活动时,有()行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[单选题] 1143.导游人员进行导游活动时,有()行为,由旅游主管部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.未佩戴导游证
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[多选题]对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有（ ）。
A.大专及以上
B.本科及以上
C.旅游类大专及以上
D.外语类大专及以上
E.中专及以上
[判断题]ASK原则是考核导游服务质量的主要内容,包括三方面:导游员的工作态度(attitude)、服务技能(skill)和导游知识(knowledge)。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 562.一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开。
A.游客拿到登机牌后
B.游客进入安检后
C.游客所乘飞机起飞后
D.帮游客托运行李后
[单选题] 724.一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开。
A.游客拿到登机牌后
B.游客进入安检后
C.游客所乘飞机起飞后
D.帮游客托运行李后
[单选题]导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于（
A.书证
B.物证
C.视听资料
D.电子数据
[单选题] 346.导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要(
A.言语中肯
B.夏然而止
C.转移话题
D.见好就收
[单选题] 490.外国旅游者要求购买麝香,其希望导游员提供帮助,导游员应该()。
A.积极协助旅游者购买
B.装作没听见,任由旅游者自行处理
C.帮助旅游者辨别麝香的真伪
D.耐心劝阻
