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发布时间:2023-11-07 19:07:30

[多选题]甲旅行社导游王某在带队旅游过程中,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目,对此(  )。
A.王某应承担赔偿责任
B.旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用
C.旅行社应支付同额违约金
D.遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金
E.旅行社应赔礼道歉

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[单选题]根据有关旅游法规,在旅游过程中旅游者的财物被盗有请求旅游企业和导游( )的权利。
A.帮助
B.救助
C.赔偿
D.追偿
[单选题]旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游这转团,拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游总额的()违约金
A.0.25
B.0.3
C.0.4
D.0.5
[单选题]旅游协议规定的,旅游者有权享受的服务项目是(  )。
A.情绪服务
B.功能服务
C.心理服务
D.特殊服务
[单选题]某旅游者与旅行社签订一份有旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中,旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹,旅行社应当安排游览,而旅行社持相反观点。根据合同法规定,对此条款的解释应该按照
A.通常理解进行解释
B.公平原则进行解释
C.旅游习惯进行解释
D.对旅行社不利原则进行解释
[单选题]某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中,旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹,旅行社应当安排游览,而旅行社持相反观点。根据《合同法》规定,对此条款的解释应按照( )
A.通常理解进行解释
B.公平原则进行解释
C.旅游习惯进行解释
D.对旅行社不利原则进行解释
[单选题]甲旅行社组织旅游者赴某地旅游,并与乙旅行社签订旅游合同,委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中,由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车,造成旅游者权益损失。旅游者应当向()要求赔偿。
A.乙旅行社
B.甲旅行社
C.旅游汽车公司
D.乙旅行社导游
[单选题]旅游者在旅游过程中必须身临其境、身体力行的不可代替性,体现出的旅游特点是( )。
A.广泛性
B.主体性
C.参与性
D.直接性
[不定项选择题] 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。 在一次旅游接待过程中,由于接待人员或旅行社人员疏忽,耽误了乘火车,此时,接待人员应该(  )。
A.立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助
B.尽快与火车站联系,争取让客人改乘后续列次
C.稳定游客情绪,向游客赔礼道歉
D.及时通知下一站,对日程做相应调整
E.写出事故报告,查明原因和责任,责任者应承担经济损失
[判断题]导游在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。(  )
A.正确
B.错误
[判断题]导游在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A.正确
B.错误
[多选题]入境的外籍旅游者和出境的中国旅游者在旅行过程中所须携带的旅游证件包括(  )。
A.身份证
B.护照
C.健康证
D.签证或集体签证
E.旅行证
[单选题]小包价旅游所需的服务项目一般()
A.有优惠
B.无优惠
C.比较优惠
D.固定价格
[单选题]依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
[单选题]依据《旅行礼服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转用、拼团的,应向旅游者支付旅游者费用总额(  )的违约金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
[单选题]根据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游费用总额(  )的违约金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
[多选题]从事计划生育技术服务的人员违反条例规定,擅自增加计划生育技术服务项目或在执业的机构外从事计划生育技术服务的,由原发证部门( )。
A.责令改正
B.行政处分
C.给予警告
D.没收违法所得
E.公安拘留

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