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[判断题]银行业保险业消费投诉,是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.中国银保监会
B.中国证监会
C.金融办
D.金融监管局
[单选题] ( )是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.人民银行
B.金融消费者协会
C.中国银行保险监督管理委员会
D.市场监管局
[判断题]中国银行保险监督管理委员会是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持()
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.多元化解
[单选题]银行业保险业消费投诉处理中,多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过()名
A.3
B.5
C.6
D.7
[单选题]中国银行保险监督管理委员会(以下简称“中国银保监会”)是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行()指导。
A.监督
B.协调
C.考核
D.督促
[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持()原则。
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.多元化解
[单选题]《银行业保险业消费投诉处理管理办法》自()起施行。
A.2020年3月1日
B.2019年3月1日
C.2020年5月1日
D.2019年5月1日
[单选题]《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的施行日期是( )。
A.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的施行日期是( )。
B.1999年6月1日
C.2019年11月11日
D.2020年3月1日
E.2021年12月1日
[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持()和多元化解原则。
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.统筹兼顾
[多选题]制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是( )。
A.制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是( )。
B.银行业保险业消费投诉处理工作
C.保护消费者合法权益
D.保护银行业合法权益
E.保护保险业合法权益