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[单选题]发生重大事件或群体性事件时，乘务长应：
A.不用及时上报，自行进行处理
B.对乘务组成员进行正确指导
C.可随意接受媒体采访
D.可通过任何途径擅自发表言论
[判断题]发生重大事件或群体性事件时，乘务组可通过任何途径擅自发表言论，力图维护公司形象。
A.正确
B.错误
[单选题]紧急医学事件发生，或机组成员发生因身体原因不能正常履职或造成不安全事件时，客舱乘务员应将发生的情况立即报告机长，航班落地后电话报告运行中心（AOC）及客舱部，在事发（）小时内完成纸质版《机上紧急医学事件报告单》填写并上交客舱部，客舱部在接信息后，于（）小时内视情报告公司安全、航卫、服务等相关部门。
A.2，12
B.2，24
C.8，12
D.8，24
[单选题]11号线乘务应急处理指引总则中，发生突发公共事件时，应按（ ）的原则及时上报，事后按规定填写事件报告。
A.速报情况，慎报原因
B.速报险情，慎报原因
C.速报原因，慎报情况
D.速报事情，慎报原因
[判断题]动车组列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时，其员工视同列车乘务组成员。
A.正确
B.错误
[多选题]客舱乘执行飞行任务，客舱乘务组成员必须携带对应其岗位的装具和现行有效证件，飞行证件种类包括：务员飞行时必须携带证件包括：
A.中国民用航空空勤登机证
B.航空人员体检合格证
C.中国民用航空客舱乘务员训练合格证
D.浙江长龙航空公司工作证
[单选题]当发生重大突发事件时，总行理财业务应急领导小组应在事件发生时起几个小时内报告青岛银监局，并立即启动应急预案
A.1
B.12
C.2
D.24
[单选题]当发生较大突发事件时，总行理财业务应急领导小组应在事件发生时起几个小时内报告青岛银监局，并立即启动应急预案
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]列车发生毒气事件时经确认列车车厢内发生毒气事件，报行调，保持列车空调通风，尽量维持列车进站
A.正确
B.错误
[单选题]机载药箱不可随意取用，在发生紧急医学事件后，乘务员应获（）授权后方可开启。
A.乘务长
B.机长
C.具有执照的医生
D.医护人员
[判断题]在运行中如发生客舱乘务员座椅失效的情况，乘务长应当填写《乘务长日志》，并报告机长。
A.正确
B.错误
[单选题]发生一般事件A类及以上事故/事件时，现场指挥由运营公司（ ）或或事故/事件责任部门负责人担任。
A.运营公司公司总经理
B.运营公司公司副总经理
C.责任部
门分管副总经理
D.安全技术部部长
[判断题]车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现列车发生火灾时，应通知司机停车。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站发生所有票务应急事件时，均需填写《应急情况票务信息统计表》，记录车站发生各种应急事件的日期、时间、原因，由售票员负责填写，值班员及以上级别人员签字确认，并在表格中备注允许退款的时间区间
A.正确
B.错误
[单选题]发生紧急事件时，车站值班员可及时启动车控室内的相关设备，第一时间控制事件发生，不包括（ ）。
A.
使用紧急停车按钮
B.
应急照明的开启
C.
电扶梯的急停
D.
开放引导信号
