[单选题]在线公司负责全省投诉溯源整改归口指导工作
A.省公司客户服务部
B.在线公司客服部
C.各地市分公司客服中心
D.各县市分公司客服中心

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[判断题]省级投诉溯源整改由省公司客户服务部组织，对涉及全省性的普通投诉、升级投诉和重大投诉进行溯源整改。
A.正确
B.错误

[判断题]投诉溯源整改对象包括普通投诉、升级投诉和重大投诉等各类投诉
A.正确
B.错误

[判断题]市级投诉溯源整改由各市公司客户服务条线组织，对涉及本公司的普通投诉、升级投诉和重大投诉进行溯源整改。
A.正确
B.错误

[单选题]投诉溯源整改达成投诉降量目标,投诉量在跟踪时限内（一般为几个月）未出现反弹，结束投诉溯源整改流程。
A.1-2个月
B.1-3个月
C.2-4个月
D.3-6个月

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