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[单选题]《供电服务规范》规定：临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候 办理业务的客户，应继续办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应继续办理。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.217. 第1题
《供电服务规范》规定：临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候
办理业务的客户，应继续办理。
A.正确
B.错误
[判断题]临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是( )。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[判断题] 客户服务中心人员临下班时,对于正在处理中的业务应做好解释工作,按照工作时间下班。
A.正确
B.错误
[多选题]1.89. 第1题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是()。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[判断题]《供电服务规范》规定：供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时 间。
A.正确
B.错误
[单选题]3.388.第388题
《供电服务规范》规定：供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《供电服务规范》规定投诉在()天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题]根据《供电服务规范》规定举报在()天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定，装表、接电及现场检查服务规范中，如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放( )，以便客户提出异议时进行复核。
A.30天
B.15天
C.1个月
D.3个月
[单选题]515根据《供电服务规范》规定举报在（ ）天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题]516根据《供电服务规范》规定投诉在（ ）天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题]《供电服务规范》规定：供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。
A.1
B.2
C.3
D.4
