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[判断题]车务部负责制定长沙穗城轨道交通有限公司年度、月度客运工作计划。
A.正确
B.错误
[判断题]长沙穗城轨道交通有限公司客运管理采用两级管控模式。车务部作为长沙穗城轨道交通有限公司客运管理一级管控部门，中心站是长沙穗城轨道交通有限公司客运管理二级管控部门。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》服务督导员事务处理流程， 车务部接到服务督导员信息后，于（ ）内提出拟办意见分送相关责任单位调查处理。
A.1个工作日
B.3个工作日
C.3日
D.1日
[单选题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司平面与语音指引系统管理办法》经营管理部组织车务部收集新增或更新信息，经（ ）会签及审批同意后实施。
A.经营管理部
B.车务部
C.车务部
D.企业管理部
[判断题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》：对于非车务部的乘客意见卡事务，各中心站于收到的次日10:30前发经营管理部，由经营管理部统一处理。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》 一、二、三类有责乘客投诉由车务部负责调查及定责。责任中心站在事件发生后的（ ）日内将调查报告和处理意见报车务部。
A.5日
B.3日
C.10日
D.1日
[判断题]各车务部须于每半年结束后十五日内申请半年使用定额发票计划，填写“长沙穗城轨道交通有限公司发票印制申请表”
A.正确
B.错误
