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[单选题]根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项
目的最低得分数是（）分。
A.610
B.550
C.420
D.330
[判断题]根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308--2010）的要求，五星级饭店运营质量
项目的最低得分率为85%。（）
A.正确
B.错误
[判断题]在我国涉外饭店星级评定工作中,三星级饭店的评定是由各省、自治区和直辖市旅游局评定。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据规定,我国划分旅游饭店星级的依据主要有 。
A.饭店的建筑、装潢、设施设备条件
B.饭店设施的维修保养情况
C.饭店的管理水平
D.饭店的服务项目与质量管理
[单选题]在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由( )
A.各省、自治区和直辖市旅游局评定
B.国家旅游局星级评定机构评定
C.省市旅游局或国家旅游局评定均可
D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认
[多选题]中国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）对饭店的定义为：旅
游饭店能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它
也被称为宾馆、（）。
A.中心
B.俱乐部
C.度假村
D.宾舍
E.大厦
[单选题]三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是（ ）万升级积分。
A.5 10 15
B.5 15 25
C.10 20 30
D.10 15 20
[单选题]旅游饭店星级标志由（）与五角星图案组成。
A.紫荆花
B.天安门
C.Hotel
D.长城
[单选题]在《星级饭店访查规范》的评分检查表中，三星级饭店员工应变能力的最低合格率要求
是（）%。
A.60
B.70
C.80
D.90
[单选题]根据中国《星级饭店访查规范》的规定，白金五星级饭店的最低总体达标率是（）
%。
A.70
B.80
C.90
D.98
[单选题]（）经国务院批准，国家旅游局颁布了饭店星级标准，并开始对饭店进行星级
评定。
A.1978年9月
B.1988年9月
C.1992年9月
D.1998年9月
[单选题]根据中国《酒店管理饭店星级的划分与评定》标准的规定，四星级饭店在服务质量项目
的最低得分率是（）%。
A.80
B.85
C.90
D.95
[判断题]现场管理星级设立以下三个级别：五星级；四星级；三星级。
A.正确
B.错误
[判断题]为星级三星级及以上客户提供免费备卡服务。备卡服务具体标准为：三星级客户1张/年，四星级客户3张/年，五星客户5张/年。
A.正确
B.错误
[单选题]三星级饭店客房配备的枕芯规格不得小于()。
A.55厘米×25厘米
B.65厘米×35厘米
C.70厘米×40厘米
D.75厘米×45厘米
