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[判断题]列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须下车与车站办理交接。
A.正确
B.错误
[判断题]列车上发生旅客人身伤害事故,因特殊情况来不及编写客运记录的,列车长必须下车与车站办理交接。
A.正确
B.错误
[单选题]列车上发生旅客人身伤害事故,因特殊情况来不及编写旁证材料的,列车长必须在()日内向事故处理站补交有关材料。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]( )动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知列车长关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]列车长在确认旅客上下完毕后（两组动车组重联时，运行方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向前组动车组列车长汇报，（）在确认全列旅客上下完毕后），使用手持电台呼叫：“××次司机，××次列车请关门”。
A.后组动车组列车长
B.前组动车组随车机械师
C.前组动车组列车长
D.后组动车组随车机械师
[单选题]列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并必须在( )以内向事故处理站补交有关材料。(客值中)
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日
[判断题]动车组列车晚点30分钟及以上时应公告旅客。列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）规定列车晚点时列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
A.正确
B.错误
[多选题]列车长接到司机组织旅客换乘热备动车组的通知时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应（ ）。
A.清点并回收消耗品
B.检查车内情况
C.坚守岗位
D.动员旅客拿好行李物品
[判断题]旅客列车发生火灾时，列车长指挥使用手制动机使列车停车。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用（ ）的语言或有（ ）的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
A.A、不负责任
B.B、不耐烦
C.C、粗暴
D.D、不满
[单选题]动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知（ ）关闭车门。
A.列车长
B.列车员
C.司机
D.随车机械师
[多选题]动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向（ ）和（ ）报告。
A.列车乘警
B.司机
C.上级主管部门
D.车队长
[多选题]列车运行中发生火灾爆炸时，列车乘务人员疏散旅客的同时，将情况通报司机及列车长、乘警，（）应当迅速启动应急预案。
A.随车机械师
B.列车长
C.司机
D.乘警
[判断题]( )动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上发生意外事故，列车可直接送往铁路医院抢救。
A.正确
B.错误
