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[简答题]下面行为属于行为规范基本行为准则中精神风貌的是
[单选题]行为规范基本行为准则中的精神风貌不包括下面哪项
A.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。
B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
D. 保持愉快的工作情绪，不能将个人情绪带到工作之中
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是
A.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。
B.
与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
C.
服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和接待场合选择合适的衣着
D.
力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精。
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是
A.A:与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
B.
B:进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门。
C.
C:对客户提出的问题、要求、意见和建议要做好详实记录，《首答负责制》认真落实。
D.
D:给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿。
