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[单选题]值班站长在（ ）分钟内赶到现场处理乘客事务，如不能及时赶到，必须立即安排有能力处理的员工代理
A.1
B.2
C.3
D.4
[填空题]供电企业提供（ ）报修，抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障。
[判断题]执行长大区间清客时，值班站长到达前，由司机负责现场安抚，值班站长到达后，由值班站长负责组织清客 。( )
A.正确
B.错误
[填空题]客运值班员和值班站长应在票务室监控状态下进行清点纸币、硬币，并加入补币箱，填写“车站TVM清点记录”，双方签章确认，当乘客购票找零时出现非标准币，则由（） 负责补足。
[判断题]现场总指挥任职要求：第一任现场总指挥为事发车站值班站长或事发区间邻站值班站长；第二任现场总指挥为主专业室主任/副主任或其授权人员；第三任现场总指挥为分管抢险主专业副总经理或其授权部门（中心）负责人。
A.正确
B.错误
[判断题]现场指挥初期由值班站长（场调、主所值班员）担任现场指挥。
A.正确
B.错误
[判断题]故障发生第一时间现场处理由车站在OCC指挥下具体负责，由当值车站值班站长（站长）担任应急负责人
A.正确
B.错误
[判断题]道岔故障发生后第一时间现场处理由车站在OCC指挥下具体负责，由当值车站值班站长（站长）担任应急负责人
A.正确
B.错误
[填空题]首班载客列车到站前（ ）分钟，安全员根据值班站长安排，到现场协助值班站长开启出入口卷闸门。
[单选题]处理乘客与乘客纠纷时， 值班站长及现场员工、保安在公安未到达现场前，尽力将双方分开隔离、留下，等候（ ）处理。
A.保安
B.值班站长
C.客值
D.公安
[判断题]掉落物品影响行车时，行调扣停后续列车并同意下线路处理，值班站长马上赶往事发现场，指挥处理，确认做好安全防护后只能安排人员以打开端门下线路的方式将物品拾出。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站的信息汇报人员统一由值班站长负责汇报，如值班站长正在处理事件，则由行车值班员进行汇报，但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报
A.正确
B.错误
[判断题]发生职工人身伤亡值班站长立即至现场了解情况，立即通知人员携带担架、急救药品、相机等赶赴现场。同时，派人到出口处引导急救人员进场施救，维持现场秩序，劝阻围观乘客，民警到达后，与民警做好交接，配合做好车站安全防护做好隔离，协助急救人员或自行组织（非本部门组织抢救时，为配合）将受伤人员送往医院。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]值班站长担任前期现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调，组织人员疏散和伤员救助。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：乘客事务处理时，值班员（客运）、值班站长在（ ）分钟内须到现场。
A.1
B.2
C.3
D.5
