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[多选题]《铁路行李包裹损失处理规则》中铁路行包损失处理工作应贯彻（）方针。
A.预防为主
B.及时处置
C.优质服务
D.高度负责
[单选题]《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失分（）类
A.三
B.四
C.五
D.六
[判断题]《铁路行李包裹损失处理规则》本规则适用于总公司及所属铁路运输企业，包括高铁快运损失处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包轻微损失不定责。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，客户通过铁路系统网上或手机APP提出赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路客服系统告知客户。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失案件应及时结案。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路行李包裹损失处理规则》中行包一级损失款额（）元以上的。
A.40000
B.50000
C.60000
D.70000
[多选题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失责任分为（）。
A.全部责任
B.主要责任
C.次要责任
D.同等责任
[单选题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失赔偿由（）负责。
A.铁路总公司
B.铁路局集团公司
C.快运公司
D.行包房
